□晚报记者 郭坤

　　本报讯  “去年12月31日门岗还在，今年1月1日就没了，看过大门口贴的声明才知道，我们小区的物业公司撤了。”昨日，家住周口市区光荣路家年华小区的金先生向记者反映，小区物业留下一纸声明，新年第一天突然撤离，让小区居民猝不及防。“垃圾没人清理了，大门也没人看了，小区物业送给我们的这份‘年货’太让人窝心了。”小区物业为何突然撤离，带着这个疑问，记者当日来到该小区了解情况。

　　小区门卫室空无一人，车辆人员随意出入，东大门处的一个阅报栏内贴着这样一份“严正声明”：“由于多种原因造成公司不能再继续提供服务，现我公司已无能力把小区管理好，达不到部分业主的要求，辜负了大多数业主的期望……现2011年度服务期限已到，公司决定从2012年1月1日起撤出本小区……”小区的垃圾桶堆满垃圾，记者现场看到的这一幕证实了金先生的反映，小区物业的确已经撤离。 

　　声明中提到了服务期限，真的只是因为这个原因物业才撤离的吗？东大门处张贴的另外一份告示中也许透露了真正的原因，这是一份去年10月份物业张贴的通告，通告的主要内容是催缴个别业主拖欠的物业管理费。通告中称，物业公司为小区业主提供服务是依靠收取物业管理费来维持工作的，但由于个别业主拖欠物业管理费，造成物业管理经费紧张，已不能正常为小区业主提供优质服务。因此公司决定将采取口头、书面、上门通知，公布欠费业主名单，暂停供水供电等措施催缴物业管理费。

　　将这份通告和那份声明联系起来，不难发现物业撤离的真正原因应该是收不上来物业管理费，物业公司难以为继，加之又赶上服务期限到期，因而借此撤离。

　　“物业撤离应该就是因为钱收不上来”。得知记者采访，围上来反映情况的一些居民也对记者的猜测表示认可。同时，他们告知了记者物业收费为什么那么难。

　　“物业管理不到位，小区经常发生偷盗现象。去年2月份，8家业主家中被盗，物业不仅不象征性地给予赔偿，还振振有词地称自己无责任。”

　　“物业管理不负责任，收取车位费却不保障车辆安全，车辆在不知情的情况下被划伤、被剐蹭，物业不管不问。”

　　“小区北大门常年不开，部分居民出行不方便，物业解释是为了安全，这不是典型的不负责任吗？”

　　……业主如此反映，难怪物业管理费收取会这么难。

　　物业管理存在缺陷，引起部分业主不满不愿交纳管理费，管理费收不齐服务标准提高不上去，更多的业主不愿交纳管理费。很显然，家年华小区的物业管理工作陷入了这样一个恶性循环，最终导致了物业难以为继，不得不撤离，双方利益都受到损失。

　　据了解，家年华小区房屋是经济适用房，有居民400多户，周口市家家安物业管理有限公司从2008年底开始负责小区物业管理。该小区曾在前年成立了自己的业主委员会，但在去年处理协调小区一夜8家失窃的事情时，因意见不一致自行解散。

　　“物业管理存在缺陷让部分业主怨声载道是主要原因不假，但个别业主确实也存在无理取闹的行为，晚上路灯太亮影响休息，进出车辆按喇叭影响休息都成为他们拒交物业管理费的理由，这些业主自私自利的行为也给物业管理带来一定的困难。”曾参与过业主委员会管理事务的李老先生说了这样一番话，较为客观地反映了该小区在物业管理工作中存在的问题。

　　临近春节，物业的突然撤离让该小区居民的生活受到影响。目前，小区里的一些业主正在一起商量，想先找人把卫生打扫一下，找人把大门看一下。