□晚报记者 牛思光

　　本报讯 根据往年我市铁路客流出现规律，春节前后我市铁路客流通常是两重天，节前返程客流较多，出行客流虽然有所增加，但是出行时还是很容易买到火车票。每年春节后火车票都很紧张，据我市铁路部门介绍，从正月初三开始，客流将会大幅增加，初五就会形成客流高峰。

　　目前电话订票和网络购票的预售期为12天，今天开始已经可以预购1月24日（正月初二）的火车票，接下来的几天，每年最抢手的火车车就将陆续开始出售。今年火车票有窗口代售点售票、电话订票和网络售票3种售票方式，其中网络售票是刚出现的新型售票方式，很多人还是比较陌生，其他车站陆续出现网络购票占据了大部分票额。

　　近日，记者就目前购买火车票的3种方式，结合铁路部门的经验和提示，为节后购买火车票出行的市民解析窗口售票、电话订票和网络购票的优势、劣势，希望对乘火车出行的群众有所帮助。

　　网络购票

　　优点：预售时间比车站窗口、代售点早，不用排队，票务信息清楚

　　缺点：需要上网、需要网上银行、不能选座位

　　购票流程：首先登录www.12306.cn网站，下载并安装网站提示的“根证书”，点击“购票”，进入车票预订页面。然后点击页面右上角的“注册”一栏，注册个人信息，进行车票查询、预订、确认、支付

　　注意事项

　　1.网络售票时间为每天6时至23时，受理开车前2小时至预售期内的各席别车票，网络购票预售期为12天。 申请车票成功后，30分钟内完成网上支付，网上银行可直接支付。需要注意的是网上购票不能自主选择座位。

　　2.一张有效身份证件只能注册一个用户，同一乘车日期同一车次只能购买一张车票(儿童票除外)。如果是给小孩买票，而小孩还没有办理有效身份证件的，可使用同行成年人的有效身份证件信息。

　　3.一个注册用户每笔订单最多可订购5张车票，但必须一票一证件。

　　4.购买学生票、伤残军人（警察）优待票的，须在开车前办理换票手续后方可进站乘车；换票时，不符合规定或没有有效证件的，不能换票，所购车票按规定办理退票手续。

　　5.有效身份证件有：中华人民共和国居民身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证，外国人可使用有效护照。

　　电话订票

　　优点：预售时间比车站窗口、代售点早，不用排队，无须上网，无须网上银行

　　缺点：操作流程长、预售期较网络购票短

　　购票流程：拨打订票电话95105105，只要根据语音提示，输入相关信息，即可完成预订手续

　　注意事项

　　1.电话订票预售期最长为12天，不受理开车前3天（含当日）内的车票，电话订票系统开放时间为每天6时至23时。其中，6时至12时订的车票，应在当日24时前取票；12时至23时订的车票，应在次日12时前取票，未取车票将自动取消。 电话订票可办理全价票、儿童票、革命伤残军人（警察）票、学生票，乘客拨打该电话，只收取本地市话费。

　　2.一张有效证件，一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。

　　3.所需证件，跟网络售票一样，可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

　　4.订票成功后，按照语音提示输入有效身份证件类型和证件号码，系统将播报一个订单号，作为取票凭证，请您务必牢记，然后凭订票单号码购买所订车票。

　　5.网络售票、电话订票，都需到售票窗口或代售点(每张要收5元服务费)取票。取票时，须凭订票人身份证件、订单号及实际乘车人身份证件办理取票；一个订单号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。

　　窗口、代售点订票

　　优点：咨询方便、可现场取票

　　缺点：排队时间长、预售期短

　　购票流程：乘客到售票窗口、代售点凭有效证件购票。如果忘记携带有效证件，可以到车站公安制证点办理临时身份证明

　　注意事项

　　1.窗口、代售点预售期一般为10天，相比网络购票和电话订票少2天，电话订票和网络购票剩下的车票才在窗口、代售点发售。

　　2.一张有效身份证件同一乘车日期、同一车次只能购买一张实名车票。上车验票期间乘客、身份证件、车票信息一致才能乘车。

　　3.如需帮人代买火车票，需出示自己的身份证明和购票人的身份证明，若使用身份证购票，原件复印件都可以。但购票人检票时必须出示购票时的身份证明，如果票面信息与乘车人的信息不符，不仅无法上车，车票还将作废。

　　4.如果实名制车票丢失，可以携带有效证件到火车站值班主任窗口注销原来的购票信息，然后再按原价重新购买火车票。