前些时，车主刘先生发生追尾事故后前往保险公司理赔，却被告知因证件过期不能进行赔付。刘先生的驾驶证早在事故前的两个月就已到期，但工作繁忙的刘先生并没有及时处理，而这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围，因此保险公司拒赔。

　　因证件问题遭遇理赔麻烦甚至被拒赔，是许多保险客户都曾遇过的问题。 比较各家保险公司的保单内容，笔者发现诸如两证(行车证、驾驶证)过期等问题都被列入了免赔范围，而对于工作繁忙的车主来说，还要时时记挂着证件到期日也确实有难度。

　　对此，平安电话车险为您推出免费的“两证提醒服务”——依托客户数据平台对车主登记的两证信息进行检测，“平安”将在证件到期前通过短信提醒您关注驾驶证和行驶证有效期限。平安电话车险的负责人告诉记者：“客户只需拨打我们的客服电话，提供两证的准确信息给我们，申请开通即可享受该服务。无论是投保当月到期的还是承保期内到期的保户，只要申请开通，都会收到平安电话车险的短信提示。”

　　不少车主对这项服务非常满意，认为这个服务虽小，却解决了车主最容易忽视的一个大问题。同时该负责人也提示广大车主：购买和使用汽车保险时首先应认真阅读合同条款，了解“赔什么”与“不赔什么”，切忌上完车险后就放手不闻也不问，同时也要参照保险条款注意安全驾驶，避免出现“低级失误”影响了理赔。

　　平安电话车险4008-000-000，将服务带在身边。（平安）