□晚报见习记者  李哲

　　本报讯   昨天，市民周女士向本报热线倾诉了她近日遇到的烦心事：春节后她给在外地的哥哥邮寄了一些食品。邮件送达后，周女士的哥哥对外包装出现破损的包裹没有在意，直到拿回去拆开后才发现货品少了几件。为此，周女士向快递公司讨要说法，快递公司则以已经签收为由，拒绝承担货品遗失的责任。

　　昨天记者在走访中了解到，很多市民都曾与快递公司产生纠纷，其中像周女士这样因为货物遗失而引发的纠纷占到了大多数。一位经常在网上购物的市民告诉记者，现在很多人喜欢网购，所以免不了要与快递公司打交道。有很多快递公司送到货后都不让收货人验货，一旦货物出现问题，快递公司就让收货人直接与供应商联系，而快递公司则不承担责任。

　　生活节奏越来越快，物流在现代社会中扮演着越来越重要的角色，相当一部分市民的日常生活已经不可能离开它了。然而由于快递物品丢失频发，由此带来的纠纷屡有发生。本报在此提醒各位消费者，在办理快递业务时应注意一些要点，为以后发生纠纷时做准备。

　　一位不愿透露姓名的业内人士就介绍，现在市场上快递公司很多，运营秩序混乱，由于缺乏规范的流程管理，邮包在哪个环节丢失的都难以查到。在办理快递业务时，发件人应为所送的物品进行保价，而收货人也应当及时对货物进行检验，一旦发现问题应当拒收同时追究快递公司的责任。消费者还应特别注意，委托快递时应该在托运单上填写货物的品名、数量和价值等内容，否则一旦发生纠纷，消费者和快递公司都无法举证。此外，收货时消费者应当先验货再签字，因为收货人一旦签字即表示对货物没有异议，一些快递公司就会借此推脱责任。