——《海龙帮办》微观察

　　什么是新闻？在一张以“市民需要第一”为办报宗旨的市民生活报的采编人员眼里，许多在一般人看来没有多大新闻价值的柴米油盐、路灯井盖等具体而微小的琐事，都成为晚报团队长期倾力关注的大事，比如电视机没信号怎么办，电器被烧坏找谁修，退伍军人优抚金发放等等。去年《周口晚报》改版当日，新推出一个以记者名字命名并高举“替你跑腿，帮你办事”旗号的民生服务性专栏——《海龙帮办》。在其开栏的话中这样写道：“关注周口老百姓身边的困难事、烦心事、不解事、不平事……无论大事小事，《海龙帮办》会尽最大努力为你分忧，替你解难。”

　　上周四，2月16日。《周口晚报》在头版报眼处公布预告消息——“《海龙帮办》每周五‘设点’五一广场”。告知读者从即日起至3月15日，晚报主动把各种服务送到市民百姓身边，《海龙帮办》记者将于每周五走上街头，在周口市区五一广场“摆摊设点”，同时，整合社会资源和力量，邀请各行各业专业人士与百姓面对面交流、点对点帮忙，全力倾听烦恼和需求，实打实解决困难贴心服务。本周一，2月20日，《周口晚报》在头版头题位置刊发第一次活动后续报道——《“海龙帮办”街头首次“摆摊” 50多人前来求助》，同期《特别策划》版面，记者根据当天市民反映和咨询的各类问题，展开深入、细致、全面地采访并推出整版活动报道，刊有多篇后续新闻。昨天，2月22日，晚报继续帮办跟踪，《热线便民》集中反馈帮办结果，跑腿记者对5宗社情民意事件跟进走访后进行了集中回复。

　　一个“帮”字串起浓浓关爱。连续几天来的帮办行动，俨然一出“民声连续剧”， 帮办团队千方百计、不计回报、竭尽全力走东跑西，解决困难，对百姓小事一追到底，与市民生活紧密贴近。如此做法，社会各层面反响热烈，纷纷拍手称快。

　　扶危帮困、肩负道义、温情出发。其实，《海龙帮办》 与读者面对面系列活动的开启，只是晚报“责任媒体百姓情怀”新闻服务民生的一个典型案例。在笔者看来，《海龙帮办》既是新闻也是服务。尤其在当下“走转改”持续深入开展之时，更加凸显其必要和及时性。为百姓办、给百姓看，读者关注点，晚报着力点。这种深入社会、融入市民的主动出击之举，无疑进一步强化了报纸的号召力和增添了美誉度，彰显了晚报人“全心全意为周口人民服务”和“民呼我应 情系百姓”的办报精神和价值理念。即此而言，《海龙帮办》及其团队的知心亲民是对市民生活的高度关切。这个栏目带给民众的是“天天3·15”一般如沐春风的感觉，在读者中赢得了良好口碑。热切期盼晚报以此为抓手，做介入式新闻，重点解决百姓一时一事的困难，更要关注带有普遍意义的热点、难点问题。踩准百姓关注点、社会兴奋点，让帮办行动这一“流动的记者站”品牌迅速叫响，更加深入人心。借此扩大、拉伸、拓展《周口晚报》的公信力和影响力。

　　热心读者：杨栩