□晚报记者 宋风 实习生 任辉

　　昨天，本报报道了退休干部赵先生到《海龙帮办》与读者面对面现场，向记者反映他去年5月份买的美的净水机，至今已坏了多次，记者陪同赵先生前往川汇区纺织路工商所寻求解决办法，工商人员与商家取得联系后，商家表示同意本周一前往工商所与赵先生调解。

　　昨天下午，赵先生与记者取得联系，告诉记者，销售美的净水机的王老板当日并未前往工商部门参与调解。与王老板取得联系后，王老板向记者表示，接到工商部门电话后的第二天，他已经到赵先生家为其更换了一个净水机滤芯。王老板告诉记者，他接手美的净水机在本地的销售和售后时间不久，赵先生向其反映机器故障的时候，他们对此很重视，每次都会专门派人上门为他修理。王老板向记者介绍说，赵先生家的净水机，毛病出在滤芯上，净水机中的滤芯是用于过滤水中杂质的耗材，在水质好的地方，一般可以使用5至6个月，而赵先生家净水机滤芯用了10多天就阻塞的情况，在本地其他用户中还没出现过。

　　王老板告诉记者，他已经为赵先生更换了一个新滤芯，希望能为赵先生解除困扰。王老板向记者表示，近期他还会到赵先生的家中回访，如果新的滤芯仍不能为赵先生解决问题，作为经销商，王老板可以为赵先生更换新机。