雨田（化名）的母亲刘老太省吃俭用攒下1万元钱，害怕丢失，就存进了银行。谁料，存折和银行卡明明由自己和家人保管着，不知为何，钱存进银行不到7天就离奇地被人在开封取走７９００元。令雨田更为寒心的是，案发后，她第一时间去派出所报案，可警方却让她去开封报案，而银行也说没办法。

　　类似的案例并不少见，为此，不少市民呼吁有关部门应尽快出台银行卡被盗刷案件的处置办法，比如各地的公安、银行等建立联动机制，一旦此类案件发生，可及时受理。

　　晚报记者　朱海龙　文／图

　　1万元存进银行一周　7900元离奇被盗取

　　“我存在银行里的钱被人盗取了，报警警方不受理，我该怎么办？”3月9日中午时分，在周口市区五一劳动广场“海龙帮办”服务台前，一女子话没说完就泪如雨下。女子哽咽着说，她叫雨田，是商水县人。

　　据雨田介绍，她的母亲刘老太攒了1万元钱，怕放在家里丢了，就让她帮忙把钱存进银行。3月1日，雨田拿出存折，把钱存了进去。3月4日，因需要用钱，雨田用存折从银行取走了2000元，存折里还余有8000元。

　　9日上午，雨田带着母亲到周口市区一医院看病，因身上所带现金不够，就拿着存折取钱。“你折子里没钱，不能取。”银行工作人员的一句话，让雨田眼前一黑，“这么可能，我刚存的钱，你是不是看错了？”

　　通过银行查询系统，雨田发现存折里剩余的8000元在两天前被人用银行卡盗刷4次取走了7900元。

　　雨田忙和家里其他人联系，询问他们是否取过存折里的钱，结果都说没有。这下雨田慌了神：“存折和银行卡都在自己手里，可钱却被这么离奇地被人盗取了？”

　　记者看到，雨田的银行账户是在市区七一路与五一路附近的一家银行开办的，开户时间是2010年3月。

　　“这1万元钱是我70多岁的母亲省吃俭用攒下来的。”雨田说，“由于家庭条件不好，为了生计，6年前，我和我的姐姐就开始去上海打工，孩子一直由母亲照顾。我们每个月都会给母亲寄点生活费。真没想到，6年里，我母亲能节省1万多元。”

　　雨田怕母亲知道钱被盗取一事难过，一直没敢告诉母亲实情。

　　警方不受理　银行也说没办法

　　发现钱被盗取后，雨田急忙报警，希望警方能帮自己找回被盗的钱。“你应该到案发地报案，我们不能受理。”民警的话让雨田仅存的一点希望也破灭了。

　　无奈，雨田又找到银行，“银行说这属于盗窃，应该报案，由警方破案。”雨田说，她再次要求民警立案，仍遭到拒绝。9日上午，雨田在银行和派出所之间奔波了多次，但一直没有任何进展。

　　3月9日下午，记者跟随雨田分别去了派出所和银行。警方一位相关负责人解释说，这种情况，他们也怀疑是银行卡被克隆后，犯罪分子在异地盗刷。但他说，此类案件，失主应到案发地派出所报案。他们认为，雨田的存折和卡都在手里，钱却被人盗取，这事应该由银行来承担责任，要报案也要银行报案才对，雨田应该找银行讨要这些钱。

　　这家银行周口分行的负责人称，银行没有责任，建议雨田立即向警方报案。

　　最终雨田的案件也没有被受理。通过银行查询，雨田的钱是在开封市朱仙镇被盗取的。“幸亏我的钱被盗取的案发地不远，要是在国外，岂不是还要出国报警。”无奈，雨田已于昨日去开封报案。

　　储户遇到此类事件别忘保留证据

　　警方的说法是否存在推诿？银行在此案中有没有责任呢？对此，记者采访了李中海律师。他认为，此案涉及两个问题，其一是刑事立案的问题。我国《刑事诉讼法》规定，公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。“此案涉嫌刑事犯罪，雨田向发卡行所在地的公安机关报案，公安机关应该先受理，采取紧急措施，然后再移送主管机关处理，但不能以不属于自己管辖为由不接受报案。” 

　　再者是民事维权的问题。如该笔存款确系被盗取，银行应赔付。

　　律师提醒：如发生此类案件，储户必须要保留的是三样证据：第一，及时保存资金转出的短信通知；第二，第一时间向银行调出对应的银行对账单明细；第三，凭上述证据向公安机关报案。

　　银行卡盗刷案件频发　市民望警方变通处理

　　采访中，记者了解到，近年来，银行卡被盗刷案件频发，很多失主都投诉无门。此前，周口王先生也遭遇此类事件，他在外地办事时，轿车在停车场被撬，多张储蓄卡和身份证被偷。他立即到当地派出所报警，但警方却说要到储蓄卡的开户行报案。于是他又跑到周口的开户储蓄所办理挂失，可由于其身份证丢失，结果又没办成挂失，“第二天卡里面的钱就被在内蒙古盗刷了”。他向周口警方报案，但却被告知要去案发地派出所报案。“如果警方能及早介入，我账户里的钱可能就不会被盗刷”。

　　派出所依法可以不立案，但市民却希望警方能变通一些做法，不要让市民觉得投诉无门。王先生就说，去内蒙古路途遥远，费用又高，“即使报了案也不一定要得回钱，但不报案又不甘心，要是周口警方能帮忙把案件转到内蒙古就好了。”此外，一些市民也提出，现在很多克隆银行卡、盗刷银行卡都是境外犯罪集团作案，“如果盗刷地在境外，我们怎么去报案呢？”警方究竟能否变通处理此类案件？周口一位不愿意透露姓名的民警表示，派出所如受理了没有管辖权的案件，就得移送到有管辖权的单位。目前全国的公安系统还不能通过网络等移送笔录、案卷等，“如果受理此类案件就得增加警方的负担！”但他还说，警方确实可以变通处理。比如当地警方可以帮忙做笔录，然后先把笔录复印件紧急传真给案发地的警方，随后通过挂号信的方式把笔录等案卷寄给案发地的警方。

　　本栏目主持人

　　朱海龙：13592221000