□晚报记者 韩瀚
本报讯 当天上午,一位老先生来到《海龙帮办》活动现场,称自己2010年买的洗衣机,洗完衣服脱水时,老是有巨大的震动,跟厂家售后联系后均没有结果,希望《海龙帮办》帮忙解决。
据了解,老先生姓赵,2010年5月份在周口市中州大道某广场以2080元的价格买了一台松下牌全自动洗衣机。由于出差3个月,回来后才开始使用,脱水时,有较大的晃动,他当时心想洗衣机应该不会出现这种情况啊!会不会是电脑程序有问题了?于是他跟厂家联系,售后也派人修理过,售后人员解释说是水位过低,让其在脱水前把衣服展开后再脱水,但这样修理后晃动却更剧烈了。
记者随后拨打售后服务电话,把情况向工作人员介绍后,工作人员称不会出现这种情况,如情况属实会再派维修人员前去检查。记者随后通知赵先生与维修人员联系,并表示会对此事继续关注。