□王绍祯                              

　　“找上门儿来的人”，指那些到基层政府反映问题者（俗称“闹事者”）。这些人中有针对个别干部问题的告状者，有合理诉求得不到支持者，有要求主持公平公道者，有因某件事未得到妥善解决而讨要说法者，其间也有极少数属强词夺理的无理取闹者。这些“找上门儿来的人”的要求绝大部分都属正当的，领导者应以海纳百川的气度审慎善待。

　　仅举一例：某村在支部换届期间，三位党员连夜跑到乡政府大院，情绪激动，言辞偏激，点名找乡党委书记讨要说法。原来，预选当天当选的几人中有一人因违法乱纪十年前已被开除党籍……因有这些“找上门儿来的人”才帮助组织及早“审查”出如此荒谬的事情来。向“找上门儿来的人”表示感谢怕是理所当然的。

　　时下，我国正处于社会经济转型期，发生在农村里的各类矛盾众多——计划生育，宅基地，最低生活保障以及新农村建设中的征地、拆迁、补偿等，公平公正成为百姓关注的热点，正在不同程度地影响农村社会的稳定和发展。因此，出现“找上门儿来的人”也是必然的、正常的，大可不必大惊小怪。

　　然而实际情况是，面对群众的诉求也好，上访也罢，“躲”、“哄”、“推”、“托”时有发生，虽然只是极少数，但影响很坏，危害极大。它使百姓的意见得不到发表，建议得不到表达，心声得不到吐露，愿望亦无处实现，导致一些显而易见、极易处理的问题得不到解决，因而积累和沉淀了大量的矛盾和问题，这就使潜在的不安定因素愈积愈深。因此，领导者应牢固树立其核心价值观，站在维护和保障群众利益的基点上，用自己的诚心、爱心和高度的事业心、责任感充分发挥自身潜能，做到心系百姓，情系百姓，善听百姓呼声，善谋百姓之事，做百姓贴心人。

　　毋庸回避，源于知识和修养的欠缺，百姓们表达意见、愿望的言辞自然不会高雅、不会多有条理和准确，偏激与偏执也在所难免。领导者（包括全社会）有义务和责任对他们施以教育和引导。这种教育和引导的全过程既能提高百姓表达自身诉求的方式方法的合理合法性，又能提高他们的认知能力，不仅提高了公民的综合素质，而且为新农村建设蓄积了民智和民力。

　　或许，要真正做到感谢那些“找上门儿来的人”，领导者还需先正情怀，阔胸襟。因为只有“当外面的阳光一下子穿透了玻璃彩窗”，百姓们才会“惊喜地仰起面去，接受一瞬间壮丽的天启”。