国家质检总局近日公布，汽车产品过去一年内被投诉8840起，并召回缺陷车182.7万辆。其中，国产汽车召回占93.7%，为171.18万辆。

　　据了解，去年国家缺陷产品管理中心共收到汽车产品缺陷信息投诉8840起，比2010年增加20.8%，涉及148个汽车制造商（含轮胎制造商）、596个车型。另外，轿车、SUV和MPV（多用途车）车辆投诉最多，占总投诉量的95.5%，购买时间在1~2年的新车投诉量最高，约占三成多。

　　3月16日，中消协发布了《汽车安全消费调查报告》。报告中显示，近4成消费者认为汽车销售商存在夸大或虚假宣传。

　　中消协联合有关单位在“3·15”前夕开展了汽车安全消费调查活动，调查活动共收到14443份有效调查问卷。报告显示，消费者对汽车最关注的因素是安全性、价格和动力性。有37.8%的消费者认为汽车销售商存在夸大或虚假宣传的问题，有的整车质量与品牌、服务严重背离。另外，价格不透明、服务标准滞后成为汽车维修服务的短板。有25%的消费者认为，汽车企业缺少公正、清晰的服务标准，维修水平不高，存在多收费、乱收费等现象。

　　（郭尧）