□见习记者 张擘
本报讯 周口经济开发区为提高政府服务效能,便利办事群众,自4月16日起,在市综合办公楼一楼设立行政服务中心。据悉,该区民政、招商引资、卫生、教育文化、国土、住房和城乡建设、工商等10个服务窗口单位将在服务大厅同时办公,相关职能部门抽调工作人员全天坐班,随时为百姓提供贴心服务。
当日上午,在周口经济开发区行政服务中心大厅,记者看到多个服务窗口前有市民咨询有关事宜。在卫生局服务窗口前,正在排队办理“新农合”手续的市民徐先生告诉记者:“我家就在附近居住,知道今天咱们行政服务中心成立后,专程来这儿为儿子办理转诊手续。这里的工作人员不仅热情,办事效率也很快,我少跑了好多冤枉路。”
周口经济开发区行政服务中心的李西敏主任介绍,行政服务中心正式挂牌运行,标志着周口经济开发区行政审批制度改革迈上了一个新台阶。该行政服务中心大厅面积有850平方米(分为南、北两个办公区),设立民政、招商引资、卫生、教育文化、国土、住房和城乡建设、工商等10个行政服务窗口,这些职能部门的工作人员会全天坐班,为辖区8.1万人、138家企业办理相关手续,为周口经济开发区的发展赢得更广阔的空间。
据悉,为加强周口经济开发区行政服务中心及其工作人员的管理,提高行政效能、服务水平和办事效率,行政服务中心制订了相关管理试行办法、考核与奖惩制度以及工作行为准则,并设立督查、投诉窗口和投诉热线(8357188),加强对窗口工作人员和“两违”治理的投诉。