□帮办记者 韩瀚 实习生 李博

　　求助人陈女士：我今年4月初在周口市区中州大道北段龙达电器买了一台创维电视机，当时说送货上门，可是商家一直推托，直到现在还没有送来，希望《海龙帮办》帮助讨个说法。

　　4月27日上午，记者见到了求助人陈女士。陈女士告诉记者：“4月7日，我在周口市区中州大道北段龙达电器买了一台创维电视机，当时商家搞活动，买30元的优惠券，送一桶食用油，并且优惠券还可以当现金使用。商家说的是送货上门，可直到现在电视机还没有送来，我打电话询问时，对方说是和志坚电器联合搞的促销活动，我的电视机由志坚电器送货。”

　　4月26日，陈女士联系志坚电器时，志坚电器负责人称现在他们确实没货，但这两天就会到货。对此答复，陈女士很不理解：“这都已经拖了20天了，每次去要电视机时，都是说马上到货了，这样推托啥时候是个头啊！”

　　4月27日，记者联系到了志坚电器负责人，他解释称：“陈女士是在我们搞活动时买的电视机，因为活动现场电视机卖得火爆，造成仓库部分商品缺货，现在就缺陈女士及另外3家的电视机没有送到。”该负责人表示，他们已向厂家定过货了，4月28日晚上就到，29日就能让陈女士收到电视机。对于给陈女士带来的不便，他们表示歉意。