□薛建国

　　温州网民4日列出一批污染严重的河道，希望环保局长“能带头下河游泳”。日前，温州市委书记陈德荣表示，“检验温瑞塘河治污成效，不以部门报上来的数据为准，要以环保局长和公用集团董事长带头下河游泳作为河水治理好的标准”。

　　为检验河道治污效果，网民希望环保局长能带头下河游泳，这想法听起来不错，不过，若没有市委书记的呼应，可能就是网上一句“玩笑”罢了。玩笑可以不用当真，但现在这个“玩笑”被市委书记当真了，真好。

　　一是好在有人倾听“沉没的声音”。学会倾听沉没的声音，应该成为各级官员服务民生的基本功。关键要把心用在百姓身上，远离一点酒场、文山会海，到网上，到老百姓中，从他们的家长里短甚至责骂声中，探民所想，知民所求，把百姓的声音视为服务民生的信号和改进工作的方向。温州河道多，但由于污染严重，百姓有水不能用，对他们的生产和生活构成很大影响。只要你学会倾听沉没的声音，你对网民希望环保局长“能带头下河游泳”这句话就会觉得掷地有声。

　　二是好在能够顾及百姓感受，惟“实”戒“虚”。很多时候，一些领导论及工作，都爱强调以人民群众满不满意为出发点，但实际操作根本不顾及百姓的感受，在他们眼里，百姓怎么评判不重要，决定不了他们的升迁，重要的是上面和领导怎么看、看什么，于是数据成了关键。比如河道治污，政府投入多少，出动多少人，关闭了多少污染企业等，把这些数字串在一起，不就重现“碧波清流”吗？可你再住深处看，这些钱用到位吗？治理的方法科学吗？污染企业是真的关停吗？而这些问题，光看数字是看不出来的，这时就要顾及百姓感受，百姓感受如针炙，点中是穴位。

　　为政者，要警惕“数字出官，官出数字”这一积弊。百姓的感受最真实，也很实在，环保局长都可以下去游泳的河，这水当然干净。它提醒为政者，要惟实，就必须放下身段，多结交布衣朋友，方能体会百姓感受，最终不为数字左右。

　　三是好在可以成为推广的样本。让环保局长带头下河游泳作为治污标准，具有示范作用。这样的例子有过不少：一些地方官员为表明本地没有禽流感或作为疫区已解除封锁，带头吃鸡；松花江遭化工污染，经过治理，为表明已达到饮用水标准，领导带头喝水……

　　顾及百姓感受，就是把评判权交给百姓，有利于把各项工作做实。在我居住的楼下，有条消防通道，每天晚上10点至次日凌晨4点被无证烧烤摊占据，持续两年多了，居民群众向有关方面投诉无数次，问题非但得不到解决，有关人员还振振有词地说，我们很重视，一有投诉就去，不信，我们是有记录的……好像工作很努力，很到位似的。我想，他们如果顾及居民群众每天被油烟、焦臭、噪音所累的感受，大概就不会说出这样的话来了。