□文/小强 图/春鸣
“你有钱不购物,我鄙视你;你没钱不购物,我可怜你。”60岁的姨妈酷爱旅游,最近她跟着旅行团去了云南,然而带回家的不是美好回忆,而是一颗被导游伤了的心。“导游的素养在哪里?怎么能对一群六七十岁的老头老太太说出这种伤人的话呢?”姨妈说,导游的话不仅破坏了他们的好心情,连下次旅游的兴趣也没有了。
许多旅游公司与商场结成了利益同盟,导游利益来源的大头在导游之外,其对游客的嘴脸长期成为旅游市场的一道另类景色。导游这回只是把他们长期憋着的心里话直接说了出来。姨妈等老派人士与人交往讲究脸面,面对敢想敢说敢干的新生代导游如此的直率坦白,自然要方寸大乱,游兴归零。
如此坦率地羞辱、逼迫游客,令游客连下次旅游的兴趣都没有了,最终损害的是包括导游在内的整个旅游业。