前几天，家里的自来水管漏了，我请一家私人水管公司到家修理。公司派来一个小师傅。当时小师傅更换了一个阀门，水管不漏了。没想到刚过两天，水管又漏了，而且比原来漏得还厉害。我仔细一看，是刚换的阀门裂缝了。我又打电话给这家公司，尽管心里很生气，但我没有向接电话的人发火，更没说一句难听的话。

　　公司很快派人来了，仍是上一次来过的那位小师傅。小师傅看见我，脸有点红，小声对我说了句对不起，放好自行车后就进入房间。因为是刚换过的部件，按常理说再换是不用付钱的，所以我就没有问小师傅价钱。我心里想：你如果要钱，我再跟你讲规矩。

　　小师傅把漏水的阀门拆下来，换上新的，装好后一试，水管仍然照漏不误。他拆下来再装，反复装卸四次，水管好象专与他作对似的，漏个不停。房间小，天气又炎热，还可能是小师傅没碰到过这种情况，几次装卸下来，小师傅已是满头大汗。见此情景，我心有不忍，劝他歇一会儿，给他倒了一杯水。小师傅说：“可能是活节不行了，我原来没给你换，是觉得还管用，想叫你省点钱，现在看来不换不行了。这样吧，我现在就回去给你拿个新的，你稍等一会儿，我很快就回来。”小师傅说完，骑上自行车就走了。

　　小师傅走后，我心里想，小师傅的心眼还是很不错的，干个活儿也怪不容易，在钱的问题上，不能光讲规矩。他要是要钱的话，就给他。主意打定，我赶紧把钱准备好，并且准备了足够的零钱。

　　小师傅很快回来了，不但拿来了活节，还把阀门换成了不锈钢的。他对我说：“上次给你换的阀门是铜制品，铜脆，容易裂，不锈钢的不容易裂。”我当然同意他的说法，更满意他对客户负责的态度。

　　新的活节换上，问题迎刃而解。当我拿出钱让小师傅留的时候，他对我说：“你只把活节钱给我就行了，阀门是才换上就坏了，这次就不收你的钱了。”我坚持要付阀门钱，小师傅却坚决不要。让过来推过去，新换的阀门最终也没有付钱。