第02版:锐评观点
 
 
 
2012年8月17日 星期
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电商“三国杀”:谁是大赢家?

  □ 图/朱慧卿 文/李晓亮

  夏天渐去,气温日降,但电商行业价格战却进入了高温。8月14日上午,京东商城CEO刘强东宣布,京东大家电三年内零毛利,所有大家电保证比苏宁、国美连锁店便宜至少10%以上。苏宁易购执行副总裁李斌回应,“苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,我们都会即时调价,并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。”

  上一场令人印象深刻的互联网战争,还是前年年底的“3Q大战”——QQ大战360。两家互联网企业的利益之争,裹挟了上亿网民的用户体验,无辜网民莫名受累,甚至一度被迫选择“站队”。互不兼容互相攻讦的两款软件,你只能选择其一,卸载其一。

  神仙打架,百姓受伤,这是常事。但如果打得是一场貌似“神仙吃肉,百姓喝汤”的架,那么民众是否应欣然接受,乐见其成呢?或许,事实也没表面看上去那么乐观。

  从刘强东披露的信息看,这次商战并非一次偶然的擦枪走火,而是预谋已久志在必得的绝命一击。在商言商,所谓“同行是冤家”,至于他们的梁子是怎么结下的,可能只有当事双方明白,在此不予置评。

  价格战既已打响,那么目前有三个问题,就必须搞清楚:对消费者而言,是否真能从这样的恶性价格战中获利;对电商而言,是否真能一举干掉对手,寡头垄断,独霸江湖;对整个社会而言,类似的恶性价格战,最终赢家是谁,有没有真正大赢家?

  首先,见惯各种价格战的消费者,现在越来越理性。特别是对网购促销,更是火眼金睛。那些诱人的折扣价,多是库存稀缺品,下不了单,甚至让人怀疑故意以此为饵钓鱼,吸引人气流量。而京东的线上价和对手的线下实体店价格相比,也没有多少可比性。又或者,某些线上特供的特定型号产品,线下实体店中根本就没有,无从比价。

  而对于混战中的几大电商而言,妄图以恶意价格竞争,来打压乃至彻底挤垮对手,可能短期内也不大现实。至少从目前来看,电商背后应都有雄厚的资本巨鳄做支撑,如8月15日苏宁股价盘中涨停,二股东拟10亿元增持。若妄图能以价格优势,短期内在市场上一举击溃,进而影响股价,然后进行收购等资本操作,或许也不现实。

  综观整个战局,如果仅是停留在网络和舆论口水战层面争个口舌之利,那么于电商于消费者于社会,均无裨益。业内人士也认为,成熟理性的大消费市场应容纳得下一批不同规模不同特色的电商,除价格竞争之外,用户体验支付和配送售后服务等都会形成核心竞争力。

  而若是长期恶性价格竞争传导至制造业的整个产业链,那么最后压缩成本、偷工减料,以次充好等整体的产品质量下降,最终还是要消费者来埋单,让整个产业整个社会来埋单。这种不是着力提高产品和服务质量,而只是将心思花在如何恶性竞价上来打击对手的企业和竞争,最终不只是祸及自身,长远看来,也找不出一个真正的受益者。那这就只是一场杀敌一千自损八百的噱头十足却徒劳无益的内耗,而非多元多赢的市场竞争。 

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