□ 徐启峰

　　最近周克华案在网上很是热门。周克华者，公安部A级通缉犯，在苏湘渝持枪作案10起，打死10人、打伤6人，被网友称为“新中国四大悍匪之一”。2012年8月14日凌晨，周克华在重庆沙坪坝区被警方击毙。

　　悍匪终于伏法，大快人心，但是旋即又有网友对周克华之死产生怀疑——他不是被警方击毙，而是自杀；然后更有震撼传言——周克华未被击毙，死者乃是便衣警察。一些网友提出许多细节上的疑问，枝枝蔓蔓，一疑未消，一疑又来。自从击毙周克华后，重庆警方就很忙，忙着不停的辟谣，不停的解释和声明。

　　以常情度之，周克华被击毙应该是确凿无疑，因为，这件事情太大，关注的目光太多，如果作假，代价太高，所以不能造假。而且警方称“击毙的周克华DNA和指纹都已经比对准确无误”，在铁证面前，如果还无端质疑周克华未被击毙，那真的是无话可说了。

　　可是，为什么有那么多人不能“以常情度之”，质疑声一直未有消停？

　　类似的质疑，我们还可以从其他许多热点事件中听到：比如说从引起大头婴儿的“问题奶粉”、三聚氰胺毒牛奶再到皮革奶，中国奶业屡陷危机，饱受质疑；“非典”肆行，有关部先是压住不报，直至民众的愤怒与疑问无可阻抑，方才正视这场瘟疫；温州动车事故，铁路部门采取的善后措施以及公布的伤亡人数，引起疑问无数，铁路部门新闻发言人一句“不管你信不信，反正我是信了”的辞令，更让舆论一片哗然；奥运会上，刘翔退赛疑窦重重，各方面说辞不一，让人无所适从……如果把这些事例与周克华击毙联系起来，我们就不难理解网友为何总是质疑：官方解释曾是我们获知重大事件的最权威声音，但是，当相当一部分“官方解释”在发达的网络面前站不住脚时，我们还该相信谁？社会公信力直线下线，质疑就成为公众宣泄不满情绪的表现形式。当公众怀疑一切时，真实事件也似披上一层云绕雾罩的外衣，正所谓“假做真时真亦假”。在这样一个恶性循环的泥潭里，我们已经滑落了太远。

　　一个文明而健康的社会，质疑必不可少，这是推动社会公平正义、向前发展的重要动力。正像许多年前，诗人北岛的那一声呐喊：告诉你吧，世界/我——不——相——信！但是我们反对无端的、莫须有的质疑，因为这些质疑有巨大的破坏力，而回应这些质疑，将造成资源的浪费与效率的下降。要减少负能量的质疑，最根本的一点是重建社会公信力。我们常说，流言止于智者，但生活中智者总是少数，我们要做的，是让流言止于公信力。

　　破坏社会公信力很容易，但要重建，则需要一个长期过程。首要一点，需要权力部门增强服务意识、公开意识，提高民意重视程度，尤其是在一些热点问题上，要从实际出发，实事求是，不要低估公众的心理承受能力，更不要低估群众的智慧。另一方面，公众也要对事件保持克制冷静，用常识辨别真伪，客观分析，不要动辄质疑、骂娘，发泄情绪总是容易的，但却无事无补甚至适得其反，成为别有用心者的棋子。

　　让我们一起努力，一起为提升社会公信力而努力！