本报综合消息 9月4日下午,有市民向记者反映,在湖北省武汉市汉口京汉大道一家肯德基门口,有人摆放了数十桶全家桶(肯德基快餐公司推出的一种套餐)将门堵住,抗议该店卫生安全隐患,引发市民围观。
22份全家桶摆在大门口
当日下午5时许,记者在京汉大道822号肯德基快餐店看到,门口台阶整整齐齐地摆放了3排全家桶。记者数了一下,足足有22个。除此之外,还有40多杯可乐摆在两边。几名男子正在整理用毛笔写的标语牌,上面写有“肯德基卫生安全有问题”、“肯德基违规操作”、“肯德基食品卫生存在隐患”等字样。
操作员未戴手套抓食材
在店内,记者见到当事人杨先生。他告诉记者,他是北京人,8月7日来到武汉出差。
当日中午12时许,杨先生前往京汉大道这家肯德基餐厅就餐,购买了近30元的午餐套餐。付款后,杨先生在柜台前等候时,瞥见操作间里一名男性操作员双手未戴手套,直接拿肉饼和生菜制作汉堡。杨先生表示,他因工作原因去过很多国家,从未见过如此侵犯消费者权利的肯德基店。杨先生称,操作间的员工当时不仅未戴手套,也未戴口罩。他马上找到该店负责人,表示了强烈的抗议。
杨先生向该店负责人表示,要求员工戴上手套,为他重做汉堡,此要求得到了满足。在协商赔偿问题时,杨先生要求赔偿20份全家桶,遭到对方拒绝。面对店方的“冷漠”,杨先生生气了,他向店方购买2000份全家桶,并掏出一摞百元钞票。店员称,一份外带全家桶74元,2000份就是14万多元。担心出不了这么多的货,店方采取每20份结账一次的办法,打算能做多少算多少。
店方称员工已洗手消毒
杨先生提供的一份录音显示,该店负责人承认了店员不戴手套抓汉堡的事实,并解释称原因是中午顾客太多,店员来不及戴。这名负责人还告诉杨先生,称所有员工都用洗手液洗了几次手,这一说法让杨先生极为愤慨,“我怎么知道他们有没有洗手?”
当晚7时许,百胜餐饮集团中国事业部鄂湘赣市场的相关工作人员赶到店里,与杨先生进行协商。
目前,武汉市食品药品监督管理局已介入调查。
(陈风)