“感谢你们——周口烧伤医院男科诊疗中心的医护人员,你们的细心照顾让我感到如家的温暖。”这是周口烧伤医院男科诊疗中心的一位患者在康复离院时悄悄在服务台留下的纸条。寥寥数语,一张巴掌大小的纸条背后,却深藏着一段医患情深的故事。
这张承载着康复患者感激之情的手绘纸条,边缘被裁成不规则的形状,宛如一枚树叶,足见制作者的用心。送纸条的患者李先生是一位在校学生,在周口烧伤医院男科诊疗中心就诊期间,有感于从咨询到问诊、治疗、输液过程中该院男科医护人员的周密照顾和热情关怀,特意利用治疗间隙,就地取材,精心用A4纸张画了一张卡片。据李先生说,刚来院就诊时,虽然有父母的陪同,但他的心情依然很忐忑,该院男科的医护人员看出了他的紧张心理,耐心为他讲解疾病的原因、治疗原理来缓解他紧张的情绪,并在治疗、输液时和他亲切交流,消除了他的心理负担。同时,该院男科医护人员的精湛医技,让自小就“怕打针、怕医院”的他基本上没有痛感。“他们还细心地叮嘱我,治疗期间要注意哪些事情、不能吃什么、病好后要注意什么、怎样预防……让我了解到了很多保健知识。”李先生和家属在出院时,仍不忘向该院男科诊疗中心的医护人员道谢,感激之情,难以言表。
“每一位患者都是我们的家人,他们的一切疾病和苦楚,我们都会尽全力帮他们解决。”这是该院男科诊疗中心医护人员的诉说。这枚树叶形的小纸条背后的医患情深故事,在该院男科诊疗中心还有许多。该院男科诊疗中心医护人员的工作态度、精湛的医术和人性化的细心服务给来诊的患者留下了难忘的印象,也为发展中的周口烧伤医院男科诊疗中心树立了良好的口碑。该科不仅重视提升诊疗质量,不断更新医疗技术,更注重护理中的每一个细节,切实为患者着想,真正改变患者对医院的传统印象,解决老百姓的“看病难”问题,这是周口烧伤医院男科诊疗中心为业内专家与广大患者一致认同的原因所在。
(刘锴)