本报讯　自动柜员机不仅可以解决日常银行取钱排队的问题，还方便了广大市民。自动柜员机虽然方便，但是吞钱吞卡的事情却时常发生。1月5日上午，本报热线接到市民侯女士反映，当日9时许，她在一银行周口分行的新建路分理处的自动柜员机存钱，在存最后一笔钱的时候钱被柜员机吞掉了。

　　记者赶到现场，见到了正在储户服务台等候办理柜员机吞钱登记的侯女士。侯女士说：“我今天来银行在自动柜员机上存钱，没想到存最后一笔钱的时候，钱直接被柜员机给吞掉了。”这时候，一位办理完登记的女士告诉记者，她也是来办理柜员机吞钱登记的，她昨天下午在自动柜员机上存钱时，4000多元被自动柜员机吞掉了。自动柜员机不但没提供方便，还平添了许多麻烦。现场一位排队等候领取被吞银行卡的男士说：“我前天在自动柜员机上取钱，钱还没取出卡就被吞了，本来当天要办的事情都被耽误了。”

　　就柜员机频繁吞卡吞钱问题，记者采访了正在值班的一位大堂经理。她介绍，自动柜员机吞卡吞钱很平常，柜员机都有万分之一的几率出现这种情况，每个银行的自动柜员机都会有类似情况发生。而且这种情况银行的电脑都有记录，储户不必担心钱款和卡会丢失，储户做好登记等候3至5个工作日问题就可以解决了。记者问自动柜员机多长时间会检修一次的时候，这位大堂经理说：“这个需要问柜员机的管理与维修人员，我不太清楚。需要等领导开会回来，我们汇报后才能告诉你。”

　　□见习记者　张擘