□晚报记者 徐松 通讯员 王雪涛
本报讯 “朋友通过某国有快递公司给我邮寄了一部小米手机。收到包裹后,我发现包裹里只有一个空空的盒子,手机不翼而飞。”1月21日,郸城县的王女士拨打本报新闻热线,向记者讲述了她的烦心事。
原来,王女士是郸城县一名高中教师,她的朋友从甘肃给她邮寄了一部小米手机,邮寄时保价2000元。包裹到郸城后,快递公司工作人员送货时,由于王女士有事,包裹由学校收发室老师代为签收。王女士拿到包裹后,发现里面只有一个空盒子,手机不翼而飞。王女士仔细查看包裹发现,包裹上贴的有快递公司标记的透明胶带被人整齐地割开后,又用普通透明胶带粘住。对此,快递公司负责人说,既然包裹已经签收,货物丢失就应由签收人承担全部责任。王女士对该答复不满,遂进行了投诉。后快递公司负责人又改口:由学校收发室、王女士和快递公司共同承担损失。对此,王女士仍不同意。经过一周的反复协商,快递公司最终同意按保价金额赔偿,条件是王女士不再进行投诉。最终,王女士拿到了快递公司赔偿的2000元钱。
王女士提醒广大市民,年末通过快递收发物品,一定要仔细验收货物是否完好无损,否则可能会影响到自己的利益。