□晚报记者 李伟

　　本报讯 政府职能和干部作风转变，能密切党群干群关系，力促民生改善；发展环境优化，能改变周口形象，力推三川腾飞。自去年5月份我市启动“转变作风暨环境创优”活动，向“庸、懒、散、浮、软”开战以来，本报始终见证着此次活动取得的一个又一个成效，而广大读者也在这一个又一个成效中看到了市委市政府的决心，有了越来越高的参与热情。今天起，本报联合市转创办在固定版面专门开设“民生面对面·政务热线”，倾听读者对政府职能部门的意见和建议，搭建沟通桥梁，张扬舆论监督，以推动转创工作进一步深入开展。

　　我们的“政务热线”包括一部热线电话和一个专设电子邮箱。热线电话与本报新闻热线8289999并机，专设电子邮箱为zkwbzc@126.com，可以随时接听接收读者对政府各职能部门工作效能、行风建设、便民服务情况的意见和建议，以及对社会热点、焦点和群众关心的难点、疑点等问题的反映。读者反映的问题，我们将及时反馈给有关部门，然后再将问题的处理结果，在“政务热线”栏目中向读者回复。

　　去年11月份，市转创办开展了向市民征集制约、影响我市发展最突出问题的调查活动，最后依据社会各界的意见选出10个突出问题向社会公示。分别为城管部门突出问题：城区供水差、占道经营多、城市脏乱差；规划部门突出问题：规划监察不到位，违法建设多，个别规划干部在执法审批中以权谋私、吃拿卡要；教育部门突出问题：个别学校教师师德师风差，一些学校职称评定不公开、不透明，中心城区高中教育质量多年来一直没能提高；交通运输部门突出问题：客车超载现象监管不力，农村公路损毁严重、维修不及时；公安部门突出问题：城区堵车，交警不作为、乱作为，部分执法部门执法不严、执法不公，对“双抢”、偷盗等多发性侵财案件打击不力；环保部门存在问题：个别环保执法人员乱收费、乱罚款及吃拿卡要；编制部门存在问题：个别工作人员工作效率低、不作为、慢作为，对吃空饷问题监管不力；卫生部门突出问题：医疗市场管理乱，一些医院医务人员道德水平不高，对病人检查项目多，个别医生收受红包；税务部门突出问题：个别税务基层征管人员执法不规范，存在漏征和个人从中渔利现象；国土部门突出问题：开发商圈地囤地，国土部门处理违法违规占地效果不明显。

　　对上述突出问题，相关部门整改得如何，将是我们“政务热线”的首个聚焦点，欢迎读者积极参与。