□晚报记者 徐松                         

　　本报讯  “我和爱人带着4岁的儿子去太康走亲戚，可公交车乘务员硬要小孩也买票，这样合理吗？”市民李女士拨通12315申诉热线就大吐苦水。据悉，春节期间，市工商局12315申诉中心共接到各类申诉、举报115件，其中涉及客运服务38件，个别客运车主私自涨价、载物收费、不按里程计费等成为今年春节假期消费投诉热点。

　　市工商局12315工作人员介绍，随着春节期间客流量增大，个别客运车主为追求大利润，置国家有关儿童乘车免票或享受半票的规定于不顾，强制儿童购买全票，属违规营运。对此，工商部门将与运管部门、相关车站联合进行处理，维护正常营运秩序。

　　记者从市12315接线记录上看到，有关网吧在春节放假期间，擅自接纳未成年人上网的投诉仅次于客运投诉，成为广大家长烦恼的焦点。一位家长在投诉中说：“俺孩子才13岁，天天拿着压岁钱到一个家庭式黑网吧上网。各个部门都放假了，黑网吧还照常营业,到底该谁管呀？”市工商局执法人员接举报后，立即突袭，取缔了该黑网吧。线索提供 简峰