□晚报记者 彭 慧                        

　　本报讯 2月9日正值除夕，15时许，周口市区工农南路锦绣花园酒店对面一根直径400毫米的供水管道突然发生爆裂，致使建新路以南、黄河路以北区域较大面积出现了低压供水，周口“银龙”的维修人员立即奔赴现场。

　　正值春节放假的第一天，也是群众用水的高峰时段，因为爆管，低压供水给居民用水带来了极大不便，周口“银龙”的服务热线一时“炙手可热”。“这大过年的却用上不水，你说这年可咋过！”尽管维修人员以最快速度赶到现场，客服人员耐心解释，并利用网站和手机短信等形式向该区域群众发出低压供水的通知，但一时仍然难以消除部分用户的怨气。为加快抢修速度，维修所负责人紧急调集和增加维修人员，合理调度工作流程。由于跑水漏点较大，历经5个多小时，维修人员才将漏点全部挖出，发现管道竟然爆裂约1.2米长。为缩短低压供水时间，尽量减少给群众带来的不便，维修人员顾不上吃一口年夜饭，轮番上阵，连续抢修。时值寒冬，维修人员穿着防水服，“埋”在近两米深的水沟中，克服困难，连续施工，直至农历大年初一凌晨两点多，管道终于修好，供水恢复正常。线索提供 许秀君