□晚报记者 徐松 通讯员 杨华伟             

　　本报讯 3月15日上午，市工商局邀请部分企业代表、消费者代表通过“3·15”开放日活动零距离体验消费维权工作。据悉，这是我市首次举办“3·15”开放日活动。

　　当日上午，12315申诉举报中心内，热线电话此起彼伏，工作人员忙得热火朝天。“您好，您反映的这个问题我已经记录了，待会儿我会把这些内容转到辖区工商局，他们会和您联系的……”12315工作人员边接听电话，边把消费者反映的问题记录下来。记者看到，除了电脑系统里的记录，每位工作人员的桌上还放着一个记录本，以便保存资料。

　　“我们的监测系统覆盖电台、电视台多个频道，重点针对食品、医疗、美容等七大类广告，一旦发现虚假垃圾信息，我们将及时发布警示。”为了让参观者更加明白工作的流程，12315工作人员边操作电脑边细心地讲解。

　　“老百姓特别关心食品安全，食品检测车的功能就是及时、快速地检测流通领域的食品。”站在食品检测车前，12315工作人员为参观者认真讲解。

　　参观结束后，企业代表和消费者代表对我市工商部门的工作职责、工作制度等有了更直接、更深入的了解。企业代表王女士表示，她将继续秉承“卖放心产品，做良心企业”的宗旨，更好地为消费者服务。“这样的活动很好，通过零距离体验，让我增强了消费维权的意识。”消费者代表陈女士说。