研究发现，不和睦的家庭与和睦的家庭相比，产生矛盾的频率并无差异，只是解决矛盾的方式不同而已。要想圆满地解决矛盾，不妨参考以下5个要素：

　　1.反思自己。矛盾的产生必然是双方的责任，找到并承担自己的那一份责任，能使对方也开始反思。这就是古人常说的“贤人争罪，愚人争理”。

　　2.关注对方的感受。冲突中的人会下意识地以自我为中心，忽略对方的感受，从而口不择言。如果站在对方的立场，想想他的感受和动机，就不会那么气愤了。繁体的“爱”字（愛）告诉我们，真正的爱要用“心”感“受”。

　　3.控制自己的情绪。人容易被自己的情绪所感染，越说负面的事就越伤心，过度情绪化还会使我们偏离事实。不妨找个朋友说说事情原委，听听建议，才不至于任由情绪泛滥，误导自己，误伤他人。

　　4.别切断联系。人在冲突后会拉远心理距离以获得安全感。一气之下离家出走或冷战，比吵架更具破坏性。因此，气头上可以出去，但半小时就回来，冷战别超过一天，保持心的联系才能解决问题。

　　5.回忆美好往事。人在情绪激动时，容易将注意力全部放在冲突上，而忽略美好的记忆。所以，多回忆对方的好处，才能不在冲动下做出错误决定。（淑君）