近日，市民张先生反映，自家超市内售出的牛栏山二锅头白酒未开封便出现了黑色异物。厂家曾上门处理此事，但张先生认为厂家并未告知缘由，让他不能接受。

　　张先生在朝阳区金盏乡沙窝村经营一家小超市。5月22日左右，张先生售出一瓶牛栏山二锅头白酒，不久顾客便回来退货，“说酒里有个黑色的东西，怕酒有问题。”张先生立即给顾客重新换了一瓶酒。“我们的酒都是正规渠道进货，是真酒，不可能会有质量问题。”张先生致电厂家，但电话一直没有人接听。张先生觉得无奈，只好拨打12315投诉。次日，厂家联系张先生称解决此事。

　　张先生介绍，5月25日左右，厂家的两名工作人员上门处理此事，经二人确认，白酒确实为该厂生产，工作人员记下瓶身的条码并拍下照片。张先生称，厂家提出拿走这瓶有异物的酒，给张先生家换一整箱同类白酒，但对于黑色异物怎么进入瓶内，厂家并未给出说法。对于厂家的态度和处理方式，张先生表示不能接受，“我不是想要赔偿，但希望为消费者要个说法。”

　　记者在张先生的超市看到，一瓶未开封的绿瓶牛栏山二锅头白酒内有一个黑色片状异物，长约2毫米，晃动瓶身，异物在瓶中也随着飘来飘去。

　　记者致电北京顺鑫农业股份有限公司牛栏山酒厂办公室，一名工作人员称，办公室主任正在开会，会向上级汇报，稍后给记者回电。但截至记者发稿时，仍未收到厂家回复。（京华）