□通讯员　任君箫

　　人物小传：毛献军，男，汉族，1978年12月生，本科，1996年12月参加工作。曾荣立三等功两次，多次受嘉奖，三次被评为“优秀共产党员”。2010年度在河南省公安厅举办的“中原卫士杯”竞赛中被评为“中原卫士”先进个人。现为周口市公安局出入境管理科民警。  

　　6月13日是端午节过后的第一天，“小长假”里急于办事的人们积累了三天的迫切心情，要全部在第一天上班时释放。

　　14时30分，和往常一样，周口市公安局出入境管理科民警毛献军午休一会儿就来到办证大厅。他拿起扫帚打扫了卫生，而后，按顺序打开办公电脑、叫号机和出入境查询机。用他自己的话说：“咱是窗口单位，一个人早到一会儿，不会让多个群众等！”经过简单收拾，办证大厅显得更温馨，“窗口”也更加亮丽了。

　　15时，准时开始上班，下午比上午人多。办证的群众大多是从县里赶过来的，很快，窗口便排起了长队。“去香港是在这签证吧？”“我想去新马泰（新加坡—马来西亚—泰国）旅游，是需要这些手续吧？”每一次受理，毛献军都会站起来与群众交流、检验证件、受理并一一回答群众提出的问题。“在这里办证，我们高兴而来，满意而去！”一位刚办完证的群众笑着离开了办证大厅。

　　“群众办证时目光与我们平视，就会感觉到平等亲切。这体现了警民平等，警爱民、民拥警。”毛献军说。经常来这儿办签证的人大都成了毛献军的好朋友，因此，毛献军也在个人日记本上记下了他们的名字和办证日期，并定期提醒他们何时换证。

　　“快到下班时间了，同志们不要着急，每人都排好队，不要乱，我抓紧时间给大家办理，保证大家都能办好。”毛献军不时提醒办证群众。

　　“我明天的飞机票，没想到今天这么多人，能不能给我提前一点呀？”一位大个子中年人等得有点着急了。

　　“端午节一放假，办证的都挤到今天啦！你看办证的那民警累得也够呛，一会儿也没休息，这么热的天连喝口水的工夫都没有，挺心疼人呢！”一位办理出国护照到加拿大的中年男子说。

　　“我家是鹿邑县的，靠近安徽省，闺女长年在深圳打工，闺女托我来帮她办签证的！再晚点儿回家没车坐了，天也快黑了，能否给我提前办？”一位60多岁的老人说。

　　“不能插队！我家虽然在周口市区，我刚上班，请假要到市纪检部门请假，现在我们单位谁也不敢私自出来办私事，何况我在东区办公，离这有十几里地呢！”一位小女生小声嘀咕。

　　18时，下班时间到了，其他办证窗口单位按规定已经关门了。而出入境服务大厅里排队的人个个神情紧张，手里紧紧握着一大把办理材料证件，唯恐办不成。

　　“我是西华县逍遥镇的，离这有几十里路，家里还有小孩，能不能让我先办理？”一位年轻人急切地说。

　　由于当天办证的人特别多，有各县（市）过来办证的、也有市区过来办证的，毛献军做出了与众不同的决定：特事特办！“离家远的往前站，办完了他们可以回家不摸黑路！”毛献军朝着“长龙”喊了两嗓子。“我们市区的人办完回到家吃完饭，可能县里较远的人还在路上走！大家互相帮忙，互相理解！”毛献军向排队办证的群众解释。

　　“我家是郊区的，但我早上来了把户口本给忘了，又回家拿户口本去了，一天我跑了两趟，下午我一直站在这排队，都累死我了！我的位置可以让给那位鹿邑县老人先办吧！”一位戴眼镜的男士说。

　　“警察讲的有道理，让那位西华县逍遥镇的哥站到我前面办吧！”那位小女生也说话了。

　　19时10分，“请放心，我保证给大家全部受理完，这么热的天气大家老远过来，不会因人多再让大家多跑一趟，加班加点不要紧，这是我的职责！”毛献军再次向大家承诺。

　　19时30分，天快黑了。大厅里还剩下３个人了，这３个人都是周口市区的，他们把自己的位置让给了回家路程远的人。这３个人没有排队，并列站在受理窗口台前，３人看着毛警官，毛警官专注地时而审阅证件、时而敲打电脑键盘。他们３人中第一位办好了站在旁边，没有先走，他想看看毛警官到底能坚持到几点；第二位办完了也没离开，他要等毛警官一块走，还要表表谢意，他是从心里赞赏毛警官的做法；第三位办好了，也没有离开，他和前面两位一样被毛献军的行为感动了……    

　　20时，天已经黑了。毛献军把电脑关了，把大厅的灯熄了，收拾好办公桌上厚厚一摞证件材料，和３位市民一起离开了办证大厅，踏上回家的路……

　　晚上８点，群众等民警一起回家！这，是群众对“窗口”民警表示肯定和赞赏。