新华保险周口中心支公司以近15%的增长速度领跑市场，市场地位稳居当地市场前三甲。2013年上半年，周口新华更是凭借规模保费3.3亿的优异成绩名列前茅。

　　荣誉的背后是周口新华人几年如一日围绕“以客户为中心”的拳拳之心，是周口新华人“务实、提升、合规”的精耕细作。

　　周口新华的队伍建设也不断扩大、夯实。近年来，队伍人力已达到2650人，平均有效人力增长近40%，团队结构的不断优化也吸引了更多的高端人才加盟周口新华。周口新华的团险、个险、续期、银行代理渠道各项指标均比往年大幅提升，多项核心指标领跑系统。

　　周口新华高度重视员工服务意识的培养及服务模式的创新。规范职场日常管理，将总公司五大文化体系和分公司“绅士”“淑女”的服务标准融入日常经营工作中，大大提升了员工服务水平。

　　对于服务，周口中支总经理唐卫红有着更深刻的理解：“把保单卖给客户仅仅是服务的开始，在新华保险，我们通过不断创新服务模式，营造更好的体验感，为客户传递保险真谛。”

　　每年“3·15”期间，周口新华还聘请各行业的客户担任“客户服务质量监督员”对公司服务环节进行全方位监督，真正让客户参与到保险的全过程。3G理赔、E保通以及微信公共账户等新技术的应用，确保了客户足不出户便可享受公司的便捷服务。同时，借鉴酒店业通行的星级服务模式，新华保险创造性地将其与保险理赔服务结合，对解决保险业普遍存在的“理赔难”问题起到了积极推动作用。周口新华则率先成为新华保险系统内三星级理赔服务机构之一。

　　放眼未来，周口中支总经理唐卫红表示：“周口新华全体人员将会进一步在各级监管机关，总、分公司正确指引下，在社会各界、广大客户大力支持下，践行以客户为中心的战略，务实、提升、合规，用更优质贴心的服务为周口市广大客户提供美好生活的保障。”（通讯员：方美华）