近日，新华保险周口中支“第十三届客户服务节”正式拉开帷幕。本届客户服务节将以“中国梦·新华行”为主题，通过梦想行、关爱行、体验行三条主线开展六大系列活动，进一步贯彻“以客户为中心”的理念，与客户建立持续、稳定、健康的关系，以改善客户体验，提升行业形象。

　　公司创新性地展开“客户服务清澈行动”，通过明确保单受益人、客户基本信息核对等，全面梳理客户信息，细化服务流程，帮助客户维护保单权益和资产保全，使客户享受新华保险现代化便捷的E服务，将每一个细微的服务落到实处。

　　为了更好地普及保险知识，新华保险周口中支还携手周口保险行业协会，推出新华保险杯“保险行业核心价值理念”有奖征文活动，以“保险让生活更美好”为主题，围绕保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念，以感悟认识、案例评析、经验体会、诚信故事等形式从不同角度阐释对保险的认知。

　　据新华保险周口中支相关负责人介绍，新华保险各县区机构还将推出现场咨询、保险知识小贴士推送、投保知识推广、送保险下乡、保险进社区、健康讲座、假日安全宣传、公益捐赠等各种形式的保险宣传活动，向公众展示保险业服务民生，促进经济发展的功能和作用，同时传递“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念。

　　（方美华）