■里工

　　据昨天的《北京晨报》报道，南京市出台《南京市委市政府党员领导干部防止脱离基层和群众“五个一律”的规定》，禁止任何单位和个人拦截向市领导反映问题的群众。官员下基层调研、督查等活动，一律不得安排打前站等；在南京的全国、省人大代表等，可直接联系领导本人或身边工作人员。

　　这是一个值得叫好的决定。

　　近来，全国各地出现了一些群体性事件、个人极端行为，这其中，有一些的确是因为向上反映问题的渠道不畅通，导致个别人产生“闹大了才能引起关注”的想法，从而铤而走险。与此同时，长期闭塞言路，也会使得群众对领导干部和政府抱有不满的情绪。如果反映问题的渠道畅通无阻，不仅有利于政府实干为民，缓解矛盾，同时这种姿态也会让群众理解、舒心，从而缔造真正的和谐社会。

　　我们不必把这些群众当做安全隐患，那些敢于拦截领导说心声的群众，必然是或者自认为受到不公正的对待，才会选择向一把手们直接反映情况。

　　当然，除了“请进来”，请群众反映问题，更要贯彻好“走出去”的方针，认真倾听民间疾苦，这种“微服私访”的方式，毫无疑问可以更真实地搜集到民情资料，从而为工作、政策的针对性提供有益帮助。

　　除了这些应对措施，身为领导者，还要想一想，为什么试图“拦路喊冤”的群众这么多？我们的信访工作还有哪些做得不到位的情况？

　　问题肯定是有的。比如信访办，本该成为群众与领导沟通的桥梁，如今一些信访办已经成为踢皮球的典型机关。再比如市长热线，现在有多少地区已经沦为了面子工程？梳理这些渠道并让其行之有效，才是解决群众困难的最好办法，毕竟，一把手精力有限，如果基层政府、信访机构依旧还是“踢皮球”，仅仅靠几位市领导的亲力亲为，能解决的问题依旧有限。