8月13日,阳光人寿淮阳支公司经理和业务伙伴们在周口中支营销部位永远经理的带领下,带着112000元的理赔款前往淮阳县新站镇徐庄村鲁培华家中进行理赔慰问。
鲁培华,男,41岁,淮阳县新战镇徐庄村人,2012年8月17日通过淮阳支公司业务伙伴鲁花芹购买定期寿险,缴费504元,保额112000元。天有不测风云,2013年8月1日晚上,因为家里停电使用发电机发电,结果因室内一氧化碳浓度过高造成夫妻二人双双中毒身亡。
“俺家这个事情发生之后,阳光人寿在第一时间派理赔专员现场勘探,积极指导我们提供理赔资料,并且是第一家在短短的几天内就完成赔付的保险公司,真不知道咋感谢你们……”理赔现场,响起鲁培华的母亲感激涕零的声音。风险无情,阳光有爱。接到报案,阳光人寿各级领导高度重视,促使此案迅速得到理赔,112000元理赔款于8月13日亲自交到鲁培华母亲的手上。其家人感动万分,送上一面“服务到位,理赔迅速”的锦旗表达谢意!
位永远总经理在讲话中这样说:“从接到报案,仅4个工作日理赔款全部到位,这不仅体现了阳光人寿的服务质量,还体现了我们的阳光速度,风险、意外和时间同在,我们的工作就是和时间赛跑,在风险没有来临之前为客户送上一份保障,这样才能让逝者走得更有价值,生者活得更有尊严。在此,我们郑重向在场的父老乡亲保证,今后阳光保险公司一定会用最专业的知识和最优质的服务回馈社会,服务百姓。”
一笔理赔款对一个家庭来说不仅仅是经济上的雪中送炭,更能帮助这个家庭从绝望、痛苦中振作起来,重燃生活的希望!真正让客户感受到阳光是分担也是分享,是温暖更是希望。(常怡康 郭文华)