新华社杭州９月１日电 （记者 张乐） 下午两点半，是医院挂号收费窗口最忙的时候。可在浙江大学医学院附属第二医院（以下简称浙医二院）大厅仅有的３个挂号收费窗口前，却见不到排队的长龙。

　　从８月２８日起，浙医二院推出了“全自助挂号”服务，取消人工挂号窗口，所有挂号均由病人在机器上自助完成。

　　当天下午，一位患者将医保卡插入自助挂号机，按照自助挂号机上的提示一步步操作，在选定了所需要的科室之后，自主挂号机很快弹出了一张挂号单，显示挂号成功。不少患者表示，自助挂号机界面清楚，操作简单。

　　像这样的自助挂号机，在浙医二院共有５５台，分别设置在医院门诊大厅内，大门外的自助ＰＯＳ机边，以及各个门诊楼层，其中有６台机器２４小时开放。除了能挂当天的门诊号外，每天下午４点半以后，病人可以挂第二天所有的门诊号，也可以预约７天内的普通门诊和所有的专家门诊号。

　　浙医二院现在的日平均门诊量在１．３万人次左右。根据以往的诊疗模式，患者就诊前到医院排队挂号，平均要花费２０分钟时间，通过自助挂号机挂号，只要短短的半分钟时间。这不仅大大减少了患者在医院耗费的无效时间，也为医院节省了传统挂号窗口的人力开支。