■何小手

　　“帮领导看网”，这是网络舆情行业流行的一句话，近来因为人社部和人民网推出网络舆情分析师培训计划，这一职业因此受到更多人的关注。伴随着互联网的快速发展，梳理信息、了解舆情、研判事件显得极为重要，这样的工作过去就有，只是形态相对封闭，具有一定的内参性质，如今走向职业化，可谓顺势而为，是网络发展的必然结果。

　　简单将网络舆情分析师职责理解为“帮领导看网”可能有失偏颇，也因此招致不少批评。为什么要帮领导看网？领导自己为什么不可以看网？分析师是否会成为权力向网络蔓延的桥梁？诸如此类的疑问将批评指向道德领域。过去网络强调的是平民概念，这里所培育的民间舆论场，向来被视为舆论监督的主要阵地。在很多人看来，保守网络就意味着保守一种批评与抗争的姿态，他们担心，网络分析师的渗透将分裂已有的共同体，尽管这样的共同体很大程度上只是来自他们的想象。

　　摒弃已有的偏见，网络舆情分析师恰恰还原了真实的网络生态，释放出一种积极的信号。过去对网络的认识中，多会提到它的开放与包容，比如“异质声音”，比如“无心之失”，却往往忽视了传统的、官方的因素，甚至将其视为对民间的威胁。网络是公共平台，没有个体或单位处于永恒的主动或被动位置，过去官方跟着网络走，处境相对被动，网络舆情分析师的出现有望改变这样的局势。

　　网民难免会产生担忧，当网络舆情分析师以极高的效率反馈舆情，这是否会影响网络舆论生态，比如爆料是否会受到干扰，言论自由能否得到保障。在此面对的实质是权力使用的问题：是否任何政府部门都可以参与互联网管理，领导意见是不是可以决定一条微博的去留？如果在现实生活中，政府部门参与或干预网络是常态，那么显然这样的担忧是有依据的，互联网管理须有明确的规则。

　　若互联网管理趋于完善，那么网络舆情分析师恰恰有助于发挥网络舆论的作用。近年来，大凡领导人开微博，或有官员提到自己有马甲，经常了解网上的声音，就有人欢欣雀跃，期待自己的意见能被听到，《人民日报》所谓“倾听沉没的声音”即肇始于此。最乐观的看法是，“从网络到中南海只有一扇屏幕的距离”，距离客观存在，但能否缩短，前提是网络受到重视。

　　有网友建议将“替领导看网”改为“帮领导看网”，希望借此修复网络舆情分析师的职业形象；也有评论人试图去道德化地看待此职业的兴起，而倾向于解读网络在当今中国社会的积极作用：“重要的不是官员利用了信息传播规律，而是官员已经接受信息时代的游戏规则。”网络舆情所受到的重视，或许就意味着将迎来一个更生动更有作为的网络。