“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。2013年8月23日，这一天再平常不过了，它一如既往地充满着快乐、幸福，当然，也伴随着悲伤、痛苦。家住周口市淮阳县的张先生却把悲伤永远地留给了自己的亲人——脑出血身故。

　　以务农为主的张先生平时靠打零工补贴家用，妻子黄女士深知丈夫为家庭付出的辛苦与努力。2011年2月24日，黄女士为丈夫张先生投保了新华保险吉祥如意A款两全保险附加08定期重大疾病保险，保额3万。买保险之初，用黄女士的话来说“不求赔付多少钱，只求平平安安”。但幸与不幸都是不以人的意志为转移的。2013年10月17日，新华保险理赔部收到黄女士提交的资料，虽然理赔人员见证了太多的痛苦与不幸，但对于遇到的每一个不幸的家庭总是心怀同情，认真对待。经核实，张先生的情况属于保险责任范围。2013年10月18日，6万多元理赔款划入黄女士的账户。

　　对于不幸，新华保险用速度一次次践行着许下的理赔诺言。可以坦言:保险不是慈善，没那么神圣；保险也不仅仅是理赔，没那么简单。作为一种社会风险分担机制，它的存在有着制度性的合理性与生命力。新华保险更是用“务实、提升、合规”的基调准确定位了自己的社会角色，忠诚地与客户同阳光共风雨。

　　（赵明明   方美华）