□记者 田松平
本报讯 11月8日,苏宁第一届O2O(线上线下联合)购物节正式打响,率先掀起了“双11”促销的高潮。据了解,11月8~10日,苏宁线上线下销售双双飘红,强势冲击“双11”市场份额。苏宁方面表示,这次O2O购物节是苏宁推进互联网零售战略,探索O2O模式的一次全面系统的大练兵,采购、运营、物流等环节均通过了高负荷的销售考验,联合PPTV(网络电视)首次尝试的OVO视频互动购物也取得了不俗成绩。
双线销售飘红 抢占“双11”市场份额
本次O2O购物节期间,苏宁线下1600家店与线上易购联动,双线协同发力市场,3天取得了瞩目的销售业绩,线上线下商品、价格、服务的融合体验,也赢得了消费者的称赞。
记者从苏宁了解到,上周末线下门店销售同比增长近100%,周口地区的销售同比也创下了今年的最大增幅。易购方面,11月8日以来,苏宁易购流量、PV(页面浏览量)连续保持几何倍数增长,订单增长量和物流配送量也创下了今年的新高。
有专家认为,作为率先开打“双11”促销的商家,苏宁先发制人,通过8~10日三天的促销大战,提升了整体市场份额的绝对占比,撬动了整个11月的零售市场。
服务、货源双保险 “双11”双线冲刺百亿元目标
“双11”促销战,表面是对商家销售能力和产品价格的考验,背后则是对其信息、物流和售后能力的考验。
为保障O2O购物节期间的商品配送及时性,苏宁针对本次O2O购物节进行了大量的服务队伍建设。据了解,苏宁在客服、快递等一线岗位进行了5倍以上的人力和运力储备,同时1600家门店也做好了相应的预案,随时应对购物节带来的订单高峰。记者了解到,在O2O购物节期间,苏宁自营商品将保证北京、上海、广州等12个中心城市当地仓库商品半日到达;同时,苏宁云台6000多家商户也已经承诺当天完成发货。
记者从苏宁了解到,以周口地区为例,仅8~10日3天,周口地区的配送量就达到了平时的5倍。对此,苏宁平顶山大区总经理汪令军先生表示,苏宁始终坚持把服务当作唯一产品,为保障此次O2O购物节线上线下协同作战,周口苏宁物流基地配送车辆、数百名快递员及安装人员随时待命,全城24小时配送服务。
货源筹备方面,苏宁前期与供应商签订的200多亿元采购大单有力地支撑了此次O2O购物节的销售。据悉,考虑到11月11日当天的销售将会出现井喷,苏宁方面在上周末已调拨了数十亿元货源并安排了专项促销资源,确保线上线下产品价格竞争力的同时,畅销产品的货源充足。
据了解,针对“双11”促销,苏宁仍通过双线“超级0元购”、“千万台爆款机型”等活动为消费者打造了一个覆盖全品类全渠道共享的狂欢购物节,助力苏宁双线冲刺100亿的销售规模。