家电厂商的网络革命再现端倪。日前，各大家电企业先后宣布整个公司全面网络化，但网络化并不仅限于渠道领域，而是未来公司发展的核心基础。分析认为，受迫于成本竞争力不足，家电制造企业纷纷转型。随着电商渠道地位的崛起，电商模式下新的零供矛盾风起云涌。

　　互联网改革进入深水区

　　日前格兰仕与天猫电器城达成合作协议，格兰仕空调冰洗官方旗舰店将在天猫电器城上线，并向市场推出定制家电新品。格兰仕冰洗中国市场营销总监沈国辉一再强调，与其他企业相比，格兰仕并不只是在网上开店，还有产品、制造、通路、平台和服务的全面整合，形成具有鲜明特点的基于全产业链配套优势的产业电商模式。除了格兰仕，一向略显低调的空调企业志高也宣布，将依托互联网成为一家专门的服务公司。

　　志高方面承认，做出这一决定是受到了乐视、爱奇艺等彩电业扩界者的影响。和传统彩电企业依靠硬件盈利不同，前者是凭借海量的内容、应用平台来增强用户黏性，而作为终端的彩电，并不是其盈利点，未来彩电或将以赠送捆绑服务的方式出现。这些企业的真正意图，在于抢占互联网终端入口和发挥自身的服务优势。志高空调董事长郑祖义指出，做出这种改变是因为之前公司开发了互联网云空调，发现客户服务能为志高提供“利润长尾”，未来整机制造占公司总体利润的比重日渐缩小。互联网在家电行业不断渗透，O2O模式是大势所趋。长虹集团新闻发言人刘海中对此寄予厚望，称“ O2O将成为重要的销售模式”。

　　成本压力之下被迫转型

　　传统厂商拥抱电子商务已成为趋势，最初做出这样的决定是受迫于竞争压力。在卖场高昂的运营成本之下，为了保持价格竞争优势，企业只好转战网销平台。据了解，格兰仕在网络平台上最畅销的空调挂机和滚筒洗衣机都是超高性价比产品，家电分析师梁振鹏认为，这样的价格也只有在网络商城上才可以做到，因为和网络商城相比，传统卖场的“苛捐杂税”数量相当多。

　　一位彩电企业的高管给记者列了一份卖场返点清单：卖场月返一般16%，卖场管理费3%，专柜制作费2%~3%，促销员佣金2%，促销费及进场费平均4%~5%，加上其他赠品费用、追加返利等，总费用率至少在25%~30%。而在网络商城仅仅只有进场费、销售返点和保证金。

　　左右互搏推变革深化

　　近年来，网络渠道方兴未艾，美的、海尔等企业逐步加大了在电商渠道的投入力度。对此，TCL多媒体内部人士表示，逐步加大网销比例是因为传统渠道的盈利能力越来越弱。以彩电行业为例，由于彩电厂家竞争激烈，几大彩电巨头的份额差不多，导致主动权掌控在连锁卖场手中。除去卖场的各项费用，实体渠道销售利润贡献小，若不进行改变，实体店就仅仅成为体验店。

　　此外，企业陷入左右手互搏的状态，也迫使企业下大力度进行改革。自2009年家电企业进入电商领域，线上线下价格不同步，线上以较低的价格受到了追捧，而实体店却逐渐沦为网店的体验场所。因为大多数消费者会在店内使用移动终端进行网上比价，线上业务严重冲击了线下业务，两者无法协同发展。

　　纯网销品牌对实体店的销售冲击也不小。据了解，纯网销品牌就是那些在卖场不做铺货，只在网络渠道上投放的产品，直接入电商仓库的品牌。

　　新合作模式下的老矛盾

　　目前，网销渠道的主力是京东、天猫等大型网络渠道商。随着电商平台的日益壮大，制造商是否会面临新一轮的盘剥？

　　电商与制造商之间的矛盾暗潮涌动。去年的电商大战中，多家制造企业表示，电商用低价产品吸引消费者出手，却因大量缺货遭遇消费者投诉，损害了家电品牌的口碑和形象。此外，电商擅自定出离谱的价格，也破坏了企业正常的销售系统。

　　最近曝出不少零供矛盾，矛头也直指电商企业。有企业负责人透露，两家电商掐架，要求供货商做出二选一的决定，企业正常的供货节奏被打乱。有报道称，TCL董事长李东生透露，一家大型的电子商务销售商近期在与公司谈判时，要求实行欠款模式，而此前线上销售是不会欠款的，不过供应商并不敢公开和电商企业叫板。李东生之后对媒体的表态也显谨慎，称不管哪种模式的销售，一定要符合公司的风险控制。梁振鹏指出，未来电商将成为主流渠道，随着地位的变化，对供应商的话语权也将改变，连锁卖场的矛盾可能会在电商领域复制。

　　（北商）