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2014年3月6日 星期
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美发店使用毛巾收费一元
消协:涉嫌“霸王条款” 可拒绝使用

  □晚报记者  彭 慧

  

  本报讯  不知从何时起,在市区各大美发店里,顾客只要进店消费,结帐时都会另外再付1元钱的“毛巾使用费”。很多人起初可能也会觉得心里有点不舒服,但是后来似乎都习以为常了。美发店到底凭何收取这1元“毛巾使用费”,这项费用合理吗?

  多数收取“毛巾使用费”

  昨日,记者来到位于八一大道的一家规模较大的美发店,以顾客的身份进行了走访。洗发前,店员并未提前告知需另外加收1元“毛巾使用费”,只是在消毒柜的上面,注明洗剪吹加收1元消毒费,烫染发收2至3元不等。记者询问是否提供免费毛巾时,店员回复称没有。记者看到,消毒柜里摆得整整齐齐的几摞毛巾,用透明塑料袋密封着,因全是深色毛巾,从外面看不出是否干净卫生。

  结账时,除了必须收取的洗剪吹费用外,结账的店员让记者另外再付1元“毛巾使用费”。看记者有疑问,店员表示,毛巾不是自己店里提供的,都是外面厂家通过消毒后送过来的,“他们得向我们收这1元钱”。据了解,该店早就不提供免费毛巾了,毛巾只能使用,而不能被顾客带走,“如果客户不愿意付1元钱,也可以自带毛巾过来。”

  记者又走访了中州大道和七一大道周边的几家较大规模的美发店,跟记者遭遇相同,只要进店消费,也都向顾客收取1元钱的“毛巾使用费”。在七一路上,记者采访一位从美发店刚剪过头发出门的男士。他告诉记者,他也被收取了1元“毛巾使用费”,且洗发剪发前无人提醒,等结账时才被告之。“1元钱毕意不是大数目,也就没计较。不过细想一下,也觉得美发店这样做不妥,但估计没几个人真的去(美发店)较真儿。”这位男士说。另一名顾客张先生也表达了自己的疑问,毛巾不是一次性的,至于消没消过毒,谁说得清?很多美发店早就不提供免费毛巾了,“总不能不用或真的自己带毛巾吧?!”

  此举实属乱收费

  据了解,早在2007年,卫生部与商务部共同发布的《美容美发场所卫生规范》中规定:毛巾、面巾、床单、被罩、按摩服、美容用具等公共用品用具应一客一换一消毒,清洗消毒后分类存放;直接接触顾客毛发、皮肤的美容美发器械应一客一消毒。

  如果按该项规定,又何来1元钱的“毛巾使用费”呢?对此,市消协负责人赵曼丽告诉记者,理发店向顾客提供免费毛巾理所应当。根据《消费者权益保护法》规定,遇到收费项目要提前告之消费者,消费者有权自由选择商家提供的商品,如果在顾客提前不知情的情况下,美发店硬要收取这1元“毛巾使用费,就是“霸王条款”,消费者可以拒绝这种乱收费行为并向消协投诉。

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