２０14年3月19日  星期三

　　为持续提升服务质量和服务水平，力求为客户提供诚实守信、方便快捷的优质服务，在“3.15消费者权益保护日”期间，根据河南分公司和市行协的要求，新华保险周口中支于3月14日举办了主题为“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”的宣传活动。在本次开展的宣传活动中，中支公司领导重视、精心组织、认真布置。活动日当天为前来咨询的客户讲解新华公司产品，十大服务承诺、保险让生活更美好、反洗钱等一系列宣传活动.

　　3月14日，由于新华保险周口中支宣传工作准备充分，展台刚刚布置好，就成为群众关心的热点。中支客服人员齐上阵，各负其责，利用公司LED电子屏滚动播出“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”的宣传标语，营造了良好的活动氛围；在公司门前设置了投诉台，接受群众的现场投诉，并做到现场给予解答；认真为群众讲解保险基本知识、如何选择合适的保险产品、以及红利的相关知识等等，并为过往市民发放保险法、反洗钱、分红知识等宣传资料，加深了群众对保险知识的认知，提高了群众自身的风险防范意识。

　　中支公司将把此项活动常态化，并纳入日常工作的正常内容，为维护新华保险的良好社会声誉和企业形象做出应有和贡献。（方美华）