□晚报记者 张擘

　　本报讯 “转创活动千人评议中，市民提出了办理营业执照门槛高，到工商部门办理证照时工商人员存在吃拿卡要现象等问题。”日前，记者与市转创办工作人员一起，带着市民提出的意见、建议走进市工商局，跟踪采访其整改措施及整改成效。

　　市民聚焦：办理营业执照门槛高问题

　　部门回应：今年3月初，市工商局以注册资本登记制度改革为契机，切实解决市场主体从准入到经营各环节所面临的“门槛高、办照难、年检烦”问题，以“便捷高效、规范统一、宽进严管”为原则，进一步提高行政效率，降低民营企业进入市场成本，实现了企业登记注册从“审批许可”向“核准登记”的转变。目前，市工商局新注册资本登记制度规定：公司实收资本以及股东（发起人）认缴和实缴的出资额、出资方式、出资时间不再作为公司登记事项；取消企业年检和个体工商户验照，实行新的企业年度报告公示制度；简化住所（经营场所）登记手续，申请人只要提交住所（经营场所）的合法使用证明即可予以登记；对登记环节的申请材料实行形式审查，按照法律法规规章规定办理登记业务。

　　市民聚焦：到工商部门办理证照时工商人员存在吃拿卡要现象

　　部门回应：对于市民提出的到工商部门办理证照时工商人员存在吃拿卡要现象，市工商局为加强制度建设和工作人员素质提升，开展了“4+4”问题专项整治行动，在原有制度的基础上制定下发了《关于进一步加强基层服务窗口规范化建设的意见》，深入推行注册登记服务承诺制、内容公示制、窗口办结制、委托登记制、一审一核制、集体会诊制等6项措施。同时，该局还加大了对基层作风建设、人员管理、工作纪律、工作落实等方面的明察暗访力度，并对在察访中发现的违规违纪人员进行严肃处理。

　　市工商局党组成员、纪检组长王凤山介绍，为了进一步提高行政效率，他们局还要求所有行政审批科室对申请材料齐全的项目即批即办，形成“单位围着窗口转、窗口围着群众转”的运行机制。“为强化行政效能，我局已经建成了集行政审批、网上服务、咨询和网上效能监察等业务于一体的电子政务平台，并以此为抓手，加强对行政服务中心窗口人员工作作风、办事效率、工作态度和制度执行等方面的全方位监督，做到快查、快办、快结、快反馈，对存在的问题及时纠正。”