□晚报记者 徐松 通讯员 李晓红

　　本报讯 端午节假期即将来临，我市客运部门将迎来一轮客流小高峰。5月29日记者获悉，为了预防突发事件、应对高温天气、真情服务旅客，周口火车站出台了一系列便民措施，确保端午节假期群众出行安全、顺利。

　　周口火车站相关负责人告诉记者，由于今年端午、六一双节相逢，根据往年的客流分析，我市探亲访友、学生往返、携子出行游玩的旅客会明显增多。预计双节小长假期间，铁路旅客发送量为5000人次，日均近2000人次。

　　根据当前全国反恐防暴的严峻形势，周口火车站要求做到最大限度缩减旅客滞留数量，安保无缝覆盖。为此，他们科学调配安保和服务人员，保障节日期间全员上岗；客运人员、铁路公安组成24小时武装巡逻队，对广场、候车室、售票室等旅客集中地段进行不间断巡视，并与电子监控联动，对重点时段、重点部位实行无缝监控。

　　为了缩减旅客滞留数量，周口火车站将增开售票窗口，实行敞开售票，延长售票时间，确保每个窗口不排长队；及时更新、公布票务动态信息，增加信息公示栏，让旅客随时都能看到票务动态信息，通过票务信息公开栏，旅客要去哪儿、买什么样的票、到哪个窗口买票将一目了然。

　　同时，周口火车站还成立了青年志愿者小分队，为旅客开辟绿色通道。对于行动不便、对票务信息识别不清、需要特殊帮扶的弱势群体，青年志愿者将对其实行一对一帮扶，协助旅客买票、倒水、帮忙掂行李、扶助上下车一条龙服务，不让旅客浪费一分钟时间。

　　为了预防假期天气炎热影响旅客身体健康，周口火车站在公共区域设立了一些便民服务点，准备了常用药物医药箱、纯净水、水杯、针线包等物品供旅客使用。

　　该站工作人员介绍， 根据火车票预售期，市民互联网订票和电话订票提前20天，火车站窗口和代售点购票提前18天，咨询电话是0394-6178933。