□晚报记者　徐松

　　本报讯  小户型契税减半、低保户买保障性住房免交易手续费、常规手续3日办结……7月16日，市房地产交易管理处把国家惠民政策和我市新出台的惠民措施“打捆”告知市民，推出一系列减免措施。

　　近期，市房地产交易管理处向市民承诺，要“打造”房地产交易大厅一流服务窗口。在硬件的改善上，他们重新装修大厅、更新设备；在软件提升方面，全员接受礼仪培训，厅内增设文化亲民元素等。

　　昨日，市房地产交易管理处挑选几名房地产交易窗口的业务精英，请他们站在惠民的角度，从房产交易、税收征稽等部门的一大堆资料中，选出数十条减、免费用的优惠政策和便民措施。还有一个让人欣喜的消息是，以后市区低保户购买保障性住房（经济适用房和廉租房），凭本人身份证和低保证可免缴交易手续费，此举减轻了困难群众的经济负担。

　　记者在现场看到，大厅导询人员的讲解，让前来办事的人员对各项惠民措施一目了然。如144平方米以上（包括144平方米）的住房契税4%、地税6.6%；144平方米以下的住房（提供无房证明）契税减半。交易管理处不设无关前提条件，不收取无关资料，不增加无关工作流程，申请人在证件齐全的情况下，新建商品房、二手房买卖、房地产抵押业务均为3个工作日办结；第一次来办理类似手续的“新手”，可从他们提供的“一次性告知书”中了解包括收费标准、办理时限、工作流程、咨询与投诉电话、需要提交的材料等相关内容，再由导询工作人员详解，杜绝出现因告知不全面造成群众反复往来现象；对不符合办理条件的，说明不予办理的理由，并做好解释工作。