□晚报记者  张洪涛

　　本报讯  “四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办），“五乱”（乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派、乱培训）及“吃拿卡要报”现象严重影响窗口单位的形象，对此类乱象进行整治，对提升窗口单位形象，密切干群关系，提高行政服务效率有至关重要的意义。为此，按照市委党的群众路线教育实践活动工作部署，近日，由市转创办作为责任单位，对全市各级机关开展了“四难”“五乱”“吃拿卡要报”专项整治工作。

　　整治“吃拿卡要报”：明查暗访99个站所及窗口单位

　　今年五六月份，我市组成两个检查组，历时15天，采取查看账目、走访办事群众、查看办事记录等形式，分两次对全市9个县市区的99个站所及窗口单位的“吃拿卡要报”情况进行了实地暗访检查。

　　通过检查，检查组发现，目前全市站所及窗口单位的精神面貌、管理水平、办事流程、廉政勤政、服务态度等方面都有较大的提升和改善；通过查看账目，未发现有“吃拿卡要报”现象。

　　整治“五乱”：个别站所票据入账不够规范

　　今年五六月份，我市组成两个检查组，历时15天，采取查看站所账目、企业账目，走访办事群众、服务对象，查看办事记录、执行政策情况等形式，分两次对全市9个县市区的99个站所及窗口单位的“五乱”情况进行了实地暗访检查。

　　通过检查，检查组发现，各站所及窗口单位的精神面貌、管理水平、办事流程、廉政勤政、服务水平能力等都有较大的提升和改善；在收费项目上，力争实现全省收费最低、时限最短的目标。同时，他们发现个别站所存在票据入账不够规范、支出无清单、有变通入账等现象。对于存在问题的单位，检查组已向有关部门及主管单位发出整改通知，并对情节严重者予以问责。

　　整治“四难”：19人被通报批评及组织处理

　　整治期间，我市派驻专人入驻行政服务中心，对各窗口单位的工作情况进行现场监督，并通过视频监控及拾音系统对窗口工作情况进行有效监督。对违反工作纪律的19人进行了通报批评及组织处理。

　　通过专项检查及不定期抽查，对一次性告知制度落实情况进行监督，下发了《周口市深化行政审批制度改革工作方案》，着力提高行政审批效率，优化审批流程，创新审批方式，确保通过此次行政审批制度改革，切实把权力关进制度的笼子里。

　　开展集中检查，对公开承诺情况进行监督，对未公示承诺的两家单位进行通报批评，并要求其限期整改。组织开展履职践诺专项检查、履职践诺整改情况检查、行政审批业务检查，通报批评存在行政审批超时办结问题的单位14个。

　　对各级党政机关依法行政情况、服务质量情况、办事效率情况、工作纪律情况进行暗访督查。对市直单位、市直重点科室及二级机构、窗口单位工作纪律、服务态度，市直“一把手”在岗在位情况等，开展明察暗访10次，下发督查通报7期，通报批评133人，党政纪处分120人，组织处理13人。