问题1

　　地板厚度是否影响散热？

　　我在市场上看到地板的厚度有很多种类，8mm、12mm还有15mm的，导购告诉我越薄的导热效果越好，但我还想选用厚地板，那样脚感会比较好。请问，地板厚度会对地热散热造成比较大的影响吗？——读者张女士

　　专家解答：中国林产工业协会专家委员、国家林业局林产品检验中心(长春)主任王军表示，一般来说，地板厚度对热量的传导确实有一定的影响。但在连续供热的环境下，厚、薄两种地板的导热性能差异并不特别明显。因此，如果业主家是连续供热的，而且供暖系统能保证达标的，选择厚点的地板没有太大问题。但若是间歇供热，且处于比较寒冷的地区，薄的地板导热性能更好。

　　我比较中意大规格的地板，但是有人说这类地板用在地热上容易变形，所以应该尽量选择小规格的。请问是这样吗？——读者孙先生

　　专家解答：王军介绍，地板的规格越大，确实变形的风险也就随之增大。不过，这并不意味着大规格的地板就不能用在地热环境中，只是选择这类地板的业主，要更注重使用环境的维护，比如随时调节室内湿度、注意控制地板表面温度不要过热等，以避免地板变形。

　　问题2

　　大规格地板易变形？

　　担心强化地板的甲醛释放量问题，所以我想选实木地板做地热地板，请问选择时应该注意什么？——读者俞先生

　　专家解答：王军指出，只要是符合国家标准的强化地板或实木复合地板，即使是使用在地热地面上也不会出现环保方面的问题。如果业主想选择实木地板，那么最好选择稳定性好的树种或者经过碳化、热处理、乙酰化处理及全封闭技术等特殊稳定性处理的产品。

　　此外，在安装实木地板时还要特别注意，地板锯断后新产生的断面，无论是横断面还是纵断面必须用蜡封住，确保地板完全处于封闭状态；地板要尽量一次安装好，严防在反复安装过程中导致地板锁扣处的封闭涂层破坏，使地板随空气湿度变化产生变形；安装前要检查地面是否光滑平整，如有外凸的砂粒要处理掉，并打扫干净，以防止砂粒引起防潮膜和地板的防潮涂层破损。

　　问题3

　　实木地板怎么挑？

　　专家团：

　　您好！最近下雨时，我忘记关窗子，导致雨水灌进室内，窗下的一片强化地板被雨水浸泡了两个小时左右。虽然我发现后及时清理，但地板还是发生了变形。同样的遭遇也发生在我的邻居家，不过他家的地板却完全没问题。请问，这是由于地板的含水率有问题造成的吗？我可以申请售后来赔偿吗？——业主张先生

　　中国林产工业协会专家委员、国家林业局林产品检验中心(长春)主任王军表示，业主家的地板被雨水浸泡后变形，属于自身使用不当。根据《木质地板铺装、验收和使用规范》中规定，使用木质地板时“应避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏。”业主家雨水倒灌，这已经算是水源泄漏的一种，这种情况下，地板的损失应该由业主自行承担。

　　业主提到的邻居家的地板被泡却没有变形，与该业主家的事件没有可比性，不能据此就认定地板含水率有问题。如果业主怀疑地板含水率不合格，只能根据国家标准进行检测来确定。

　　那么如果遇到地板被水浸泡的情况，还有没有修复的可能呢？王军介绍，如果地板没有严重起拱情况，不管是实木地板还是复合地板，将表面水渍擦掉，通风晾干即可。但若是实木地板出现起拱挤裂等、实木复合地板表层的实木出现分层起皱及强化复合地板被泡后变厚分层，以上这些情况都无法修复，只能将泡坏的地板彻底更换。

　　地板被泡起拱与含水率无关

　　地热表面使用什么样的地板更好，一直是消费者关注的问题。市场上也流传着不少说法，比如地热地板应该越薄越好，实木地板也能使用在地热环境里等。哪些说法更准确呢？如果家里使用的是地热，又想使用地板，该如何选择呢？请看专家怎么说。

　　1m2

　　地板响动与企口无关

　　业主张先生家的地板一直有响动，他听说是因为地板的企口短造成的，这种说法靠谱吗？王军解释，地板发出响声是因为地板上下颤动，摩擦企口产生的。但究其原因，主要是安装及维护不当造成的，与地板的企口长度无关。

　　地板的响声主要是以下几个原因导致的：一是地面不平，根据《木质地板铺装、验收及使用规范》的要求，悬浮铺装法地面的平整度应该达到≦3mm/2m，即用2m的靠尺靠在地面上，最大弦高应该小于3mm才可以安装。二是本身地板就是弯曲的，不过这点在安装前就能发现。三是防潮没有做好，地板变形。还有一点经常被人忽视的就是，用户房间里的重物（主要是家具、鱼缸等）对称摆放在房间的两侧。由于房间里重物的重压作用，地板受潮膨胀后无法向墙的两侧延伸，导致中间部分起拱，踩上去上下颤动，摩擦企口产生响声。王军建议，张先生可以从以上方面着手寻找地板响动的原因。需要提醒的是，如果问题发生在重物对称摆放上，则仍属于用户使用不当。如果经销商在产品的使用维护说明书中已经提到“房间较重物品要对称摆放”的要求，那么已经尽到了“告知义务”，响声问题由用户承担责任。

　　平日应重视地板维护

　　地板一旦出现问题，消费者会习惯性地认为是地板质量或安装出了问题，需要找经销商来承担责任。其实很多时候，划伤、褪色、受潮起拱等问题，都是因消费者使用不当造成的。而如果经销商已经在使用说明中尽到告知义务，那要由消费者承担损失。专家提醒消费者，除了避免重物对称摆放问题外，还应该注意如下地板使用规范。

　　首先，《木质地板铺装、验收和使用规范》中明确规定，在日常使用时，要定期吸尘或清扫地板，防止砂粒等硬物堆积而刮擦地板表面；避免坚硬物器划伤地板；挪动家具和重物时避免在地板表面拖挪。如果不注意这些，耐磨性再好的地板也会出现划伤。

　　其次，用不滴水的拖布拖地，使用专用地板蜡或木质精油护理保养。室内温度≤40%时，应采取加湿措施；室内湿度≥80%，宜通风排湿。避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏。做到以上几点，可以防止地板因使用环境过于潮湿或干燥而产生变形。

　　最后，要防止阳光暴晒。阳光充足的房间应该适当用窗帘遮蔽，以免地板漆面变色；严禁使用酸、碱性溶剂或汽油等有机溶剂擦洗地板；严禁地板接触明火或直接在地板上放置大功率电器，禁止在地板上放置强酸强碱性物质。（马希）