日前，360营销研究院正式发布《2014年第二季度车险行业数据研究报告》。报告显示，平安车险获得超过半数网民的关注，位居行业榜首，充分体现了平安产险近年来在提升客户体验及品牌美誉度的成就。 

　　伴随着车险市场的高速增长，究竟哪些车险品牌最受关注？险种关注度最高的是哪些？作为业内首个解读车险行业的专业报告，360营销研究院基于130万车险关键词的月均搜索量，对车险搜索、品牌关注、险种关注、电话车险及网上车险进行了逐一解读，为消费者了解当前车险市场的状况具有很高的参考价值。 

　　平安成为最受网友关注车险品牌 

　　报告显示，用户对车险品牌和险种的关注度相对较高，达到72.45%。具体到不同公司的车险品牌关注度，平安、人保、太平洋的车险关注度位居行业前三，其中平安的车险关注度高达51.5%，在行业内具有明显优势。从城市级别来看，平安在一线和二线城市领先幅度更大，而从地理区域划分，在华南、西南、西北均超过50%，可见平安车险的关注度领先于同行业。 

　　网上车险对理赔信息的关注更突出 

　　相较于电话车险，报告显示，网上车险用户对用车后的理赔关注度高达27.1%，约是电话车险用户的6倍。这一结果将为各大保险公司制定个性化营销及服务策略提供依据。 

　　平安产险有关负责人表示，“平安产险持续关注客户需求，在过去6年里先后推出平安车险快易免、微信和APP自主服务、理赔单证一纸化等创新举措，2014年7月份客户综合满意度达96.08%。”业内专家认为，主动对接消费者需求，持续提升用户从投保到理赔的全流程体验，这是平安产险得到更多消费者认可和赞誉的基础。 

　　车辆损失险成网民关注度最高险种 

　　北京“7.21”特大暴雨的惨烈仍历历在目，今年海南“威马逊”台风更是触目惊心，除了人员伤亡之外，机动车辆也成为了这些自然灾害中的主要受损对象。报告显示车辆损失险位列最受关注商业险之首，充分显示出了广大车主保险意识的提高。据了解，仅在海南暴雨中，即有9699位平安客户因投保了车损险而获得总计6565万元的保险保障，其中最快一笔仅用时13分钟即收到赔偿款。 

　　平安产险车险理赔专家借此建议广大客户，随着南北方雨季的相继到来，能够有效防范暴风、雷击、冰雹、暴雨、海啸风险的车辆损失险和涉水险将可为您带来更全面的保障。 

　　当前的数据时代，更加客观的数据分析无疑将成为提高企业竞争力、生产力、创新力以及创造消费者需求的关键要素。针对这次报告，平安产险表示，将进一步加强与互联网平台的合作，深化数据分析的应用，更好、更全面的了解消费者需求，致力打造客户首选品牌。

　　（洪涛）