□晚报记者 王晨

　　本报讯 近日，一名不愿透露姓名的女士拨打记者热线，称其参加的中港国旅周口分公司“南北戴河、山海关纯玩空调双卧五日游”旅行团遇到纠纷，导致旅程并未完成。旅行社仅退还她70元门票费用。市旅游局称，旅行社退还游客未参观景点的门票费用符合相关规定。

　　这名不愿透露姓名的女士讲，她和朋友一起报名参加了由中港国旅周口分公司组织的“南北戴河、山海关纯玩空调双卧五日游”旅游团，并按照每人1550元交了费用。8月22日上午10时许，她与其他30多名游客一起从周口出发。8月25日凌晨，部分旅客出现呕吐、腹泻症状。随后这些有呕吐、腹泻症状的游客被送医院治疗，他们的孩子则由那些未出现症状的游客照看。这样一来，大家的游玩无法进行，造成一天的旅游景点没有看成。而旅行社只愿意退给未出现呕吐、腹泻症状的游客当天的景点门票费，因此不少游客嫌少，不能接受。不仅如此，旅行社没有说一句道歉的话，让人很窝火。

　　对此，中港国旅周口分公司的负责人张宇解释称，对于有些景点没有游玩的问题，旅行社会补偿。针对未出现呕吐、腹泻症状的游客，依据相关规定，他们只退还未参观景点的门票钱，共计68元。为此，他们向这些游客退还70元。

　　市旅游局相关负责人讲，旅行社退还游客未参观景点的门票费用符合相关规定，他们将督促旅行社尽快赔偿游客损失。该负责人提醒市民，市民在出游时合法权益遭到侵害时，要及时保留旅游期间的消费凭证等相关维权资料，并拨打当地旅游投诉电话或者拨打周口市旅游局投诉电话0394－8227091，进行投诉。同时，市民要特别注意维权的时限是90天。