2013年，家住周口市商水县的宋女士为自己购买了华夏人寿产品“华夏财富一号两全保险（万能型）”。

　　意外总是在不经意间悄然来临，2014年7月9日下午6点左右，宋女士和两名同事下班后结伴回家，她被其中一位同事的男朋友用刀捅伤抢救无效身故，该事件发生后在当地各大媒体进行了报道。

　　接到报案后，总、分公司高度重视，要求周口中支快速联系报案人了解案情，同时山东分公司派调查人员前往事发现场进行勘查，并对家属进行慰问和安抚！河南分公司理赔室要求周口中支调查人员协助家属准备理赔所需材料，并将案件的进展情况及时上报。

　　2014年9月18日，接到被保险人家属的理赔申请后，周口中支第一时间向分公司进行了汇报，并要求以最快速度上报。经过总、分、中支公司的沟通协作，案件从受理到结案仅用了三个小时，两倍赔付客户105831.4元。案件结案后，听说家属因为女儿被害后情绪比较低落，考虑到家属失女的悲痛，中支员工再次上门慰问安抚客户家属。

　　2014年9月18日下午15点，案件结案后三个小时，中支员工同当地县邮政负责人，一同前往客户家中慰问安抚，被保险人的父亲宋先生表示：“没想到华夏公司的服务这么好，领导们这么重视，非常感谢华夏公司。”县邮政负责人代表客户家属赠送了“理赔迅速 服务周到” 锦旗（如图），客户家属也表示，下步要好好宣传华夏公司。（华夏）