第05版:热线便民
 
 
 
2014年9月25日 星期
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因电费纠纷 一小区停电两次
物业公司:先送电,业主交费日期可放宽

  □晚报记者 张擘                               

  

  本报讯 9月24日,家住周口市区工农路康馨家园的市民姚先生拨打本报新闻热线称,他们小区因为代收电费的人临时有事外出未能将查抄电表的记录本留下,导致小区电费无法结算,造成整个小区在9月16日停了一次电,9月23日再次停电,为他们的生活带来了诸多不便。

  

  小区停电 业主苦不堪言

  9月24日11时许,记者在康馨家园小区走访时,居民姚先生称,前段时间,小区所有住户的电费由看门的苑师傅代收,可上个月苑师傅临时有事外出,他查抄电费的记录本没有留下,小区住户的电费无法及时结算,造成小区连续停电。“连续停电两次了,冰箱里冷冻的食物都开始坏了。”业主卢女士告诉记者,近两天,他们家晚上都是用蜡烛照明,抽油烟机也不能用了,一做饭,满屋子都是油烟。业主赵女士说,这两天她女儿都是用手电筒照着写作业,她希望能尽快解决电费问题,让小区及早恢复供电。

  

  热心片警 积极调解

  记者采访期间,片警于文浩来到了小区。于文浩讲,9月16日,物业公司第一次停小区的电后,他就多次前来进行调解,最终达成的意向是,业主承诺找到查抄电表的记录本后,及时结算电费并交付,而物业公司也答应先为小区送上电。可小区住户一直未找到查抄电表的记录本,无法结算电费,于是小区在9月23日再次被停止供电。

  “我目前已经与苑师傅取得了联系,他今天将记录本托人转交给我了。”于文浩说,苑师傅承诺10月1日就回来,目前,小区住户可以先根据记录本进行电费的结算及交付,不足的款项苑师傅会承担。“如果苑师傅不愿意承担这些款项,那么小区业主就只能走法律途径来解决问题。”

  

  物业:先送电,业主交费日期可放宽

  为了尽快解决小区停电问题,于文浩叫来了小区物业公司的杨经理,让她和小区居民面对面商谈恢复供电一事。

  很多小区业主表示,他们正在核算电费,希望杨经理能先将电送上,业主们9月27日前交付所有电费。今后业主会委派可靠人员进行电费代收工作,避免类似情况发生。

  听完业主们的表态,杨经理表示,物业会为小区先送上电,并会向供电部门反映小区的情况,以宽限小区业主交费日期。

  截至发稿,记者与姚先生取得联系,得知小区已恢复供电。

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