□晚报记者 王凯

　　本报讯  近日，市民李女士在网上购物付款后接到一个自称是淘宝客服工作人员的电话，告诉她订单失效，需要提供一个带短信提醒功能的银行卡进行退款。李女士虽然有点犹豫，但还是在填写相关资料后把银行卡的验证码发给了对方。等李女士回过神来，发现银行卡已被扣走1000元。

　　李女士讲，电话是从温州打来的，对方自称是淘宝客服工作人员。对方说出她所购买的商品名字后，称其订单失效要退钱，需要她提供一个带短信提醒功能的银行卡。随后，对方向她发来一个网址。她填写资料后，收到一个验证码。她将验证码告诉对方后，很快发现银行卡被扣走1000元。

　　银行卡里的钱被扣后，李女士与其网购商品的卖家取得联系。卖家表示，与李女士联系的人不是他们店里的工作人员，应该是个骗子。

　　“骗子是怎么知道我的信息的？”李女士网购商品的卖家称，可能是李女士的电脑上有木马病毒，或者李女士在一些不安全的电脑上登陆过淘宝账号，导致相关信息泄露。

　　针对这种新型诈骗，阿里巴巴集团公关部已申明：淘宝作为一个交易平台，不会参与到买家与卖家的具体交易行为中去。买家如接到类似的诈骗电话，只要仔细核实，从客服电话上就可以判断出真假。

　　很多网友对类似的诈骗有自己的应对招数。网友“登堂入室”说：“淘宝客服不会打电话问买家关于支付密码、账号、身份证这类信息的。银行卡的验证码等同于第二个密码。这些都是不能随便告诉别人的。如果遇到这种人，什么都不要说，挂电话吧，骗子！”还有网友表示，个人信息泄露，可能是自己的原因，也可能是卖家的原因，所以买家在购物时最好匿名购买。