10月16日，泰康人寿周口中支客户吕女士亲自将一面印有“服务热情，理赔迅速”的锦旗送往泰康人寿周口中支公司，以表示对公司快速理赔的感谢。

　　2009年6月，吕女士为孩子办理泰康吉祥住院津贴健康保险，被保险人不慎被热油烫伤腿部和脚部住院治疗。泰康人寿接到报案后，调查人员和代理人及时往医院进行探视，并给客户讲解公司推出的易理赔，客户非常感谢地说：“没想到，我这刚打了电话，你们就来医院探望，服务真是太及时了。特别是微信理赔，这个太好了，我在家就能办理理赔，不用来回往保险公司跑了，非常便捷。” 10月9日，客户操作微信申请理赔。10月11日，公司正常赔付3100元住院津贴。工作人员第一时间告知客户，吕女士接到电话后，一再表示感谢：“没想到，理赔这么快，你们的服务真是太好了，我要给咱们公司送一面锦旗。”

　　10月16日，吕女士亲自将锦旗送到公司，以表示对公司服务热情周到、快速专业的理赔服务感谢，并表示要宣传保险、宣传泰康，去帮助更多需要帮助的人。周口市区本部以此次快速理赔为宣传契机，已经签单累计保费达12000元。

　　泰康人寿周口中支一直秉承“以人为本、客户至上”的服务理念，用实际行动践行“购买保险就是尊重生命”的寿险真谛，并全力做好客户服务工作，让理赔更迅速，更温暖人心，助力金泰业务发展。

　　（张岩）